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10 statistiques Amazon à connaître en 2021 [Infographie]

C'était en 1994 lorsque Bezos a quitté son emploi et a lancé Amazon hors de son garage. En 1995, le premier article a été commandé en ligne sur Amazon - un livre. Au cours du premier mois de son lancement, Amazon avait déjà vendu des livres à des personnes dans les 50 États et dans 45 pays différents. En 30 jours, il avait généré 20 000 $ par semaine en ventes.





jeAu cours des 25 années écoulées depuis le lancement d'Amazon, il détient le titre de plus grand détaillant en ligne au monde et est devenu un nom familier.

Amazon est devenu synonyme d'achats en ligne. Et il continue de croître en développant de nouveaux produits, des acquisitions et diverses offres de services différentes qui continuent d'élargir sa clientèle. Amazon a élargi son marché cible pour essayer de couvrir autant de clients que possible. Et il fait un excellent travail, car il semble y avoir quelque chose pour tout le monde sur Amazon. Alors que les achats en ligne deviennent de plus en plus populaires, les gens se tournent vers Amazon pour à peu près tout, qu'il s'agisse de courses quotidiennes ou de cadeaux saisonniers.





Donc, si vous recherchezidées à vendre sur Amazon, ou vous avez besoin d'inspiration pour construire votre propre boutique en ligne , consultez notre Guide Amazon qui peut vous apprendre étape par étape des tactiques sur la façon dont vous pouvez obtenir des ventes sur Amazon.

Voici les 10 principales statistiques d'Amazon que vous devez connaître en 2021.


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1. La popularité d'Amazon

La popularité d

La popularité d'Amazon est incontestable. Amazon est en tête du classement des applications d'achat les plus populaires aux États-Unis. 150,6 millions d'utilisateurs mobiles a accédé à l'application Amazon en septembre 2019 (Statista, 2019). Il est également intéressant de noter qu'Amazon est bien en avance sur ses concurrents. L'application de magasinage de deuxième rang, Walmart, avait une audience mensuelle d'applications mobiles de seulement 76,45 millions d'utilisateurs.

Le shopping mobile est de plus en plus populaire parmi la population en ligne. Cela pourrait être dû à l'expérience transparente que les applications d'achat s'engagent à offrir à leurs clients. Faire des achats en ligne devient tellement simple et sans stress. Cela ajoute également au fait que les clients peuvent acheter leurs produits préférés en déplacement. Ils n'ont pas besoin d'être devant un ordinateur de bureau pour faire des achats en ligne. Pour donner du crédit à Amazon, il a révolutionné les achats en ligne pour les clients. Cela a rendu l'expérience d'achat incroyablement fluide. Vous pouvez commander à peu près tout sur Amazon. Et un autre facteur qui pèse en faveur d'Amazon est qu'il a construit une relation solide avec ses clients. Mais plus là-dessus plus tard.

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En gardant toutes ces choses à l'esprit, il n'est pas surprenant qu'Amazon se classe également au premier rang des établissements de vente au détail mobiles les plus visités aux États-Unis. En septembre 2018, plus de 63 millions d'utilisateurs ont accédé aux sites Amazon exclusivement via leurs appareils mobiles, ce qui fait de la plate-forme la plus populaire parmi les visiteurs en ligne uniquement mobiles.

2. Les clients font confiance à Amazon

Les clients font confiance à Amazon

Les clients font confiance à Amazon. Et pour une bonne raison. D'après une enquête menée auprès de plus de 2000 clients américains, 89% des acheteurs conviennent qu'ils sont plus susceptibles d'acheter des produits sur Amazon que sur d'autres sites de commerce électronique (Feedvisor, 2019). Il est indéniable que l'Amazonie est au centre du commerce électronique. Ce point est particulièrement vrai pour les clients qui achètent régulièrement des produits en ligne. 98% de ceux qui achètent sur Amazon quotidiennement ou presque tous les jours et 99% qui achètent sur Amazon plusieurs fois par semaine conviennent qu'ils sont attirés par Amazon par rapport à ses concurrents. Amazon s'engage à fournir une expérience d'achat en ligne fiable et constante aux consommateurs. D'une certaine manière, les clients savent exactement dans quoi ils s'embarquent.

Gagner la confiance des clients est un tremplin vers la réussite en tant qu'entreprise ou marque. La confiance qu'Amazon a établie avec ses clients est basée sur des expériences produits cohérentes et transparentes. Forbes a déclaré: «Amazon a gagné notre confiance en livrant les produits que nous voulons, à temps, intacts, dans les mêmes boîtes brunes de marque, de manière cohérente.»

Donc, si vous avez une marque ou une entreprise, vous devriez penser à développer la relation client. Les relations clients vous aideront à gagner plus d'acheteurs. À l'ère des achats en ligne, en vous concentrant sur des informations produit exactes et claires en ligne, vous pouvez offrir une expérience cohérente à vos clients. Les marques doivent se concentrer sur l'établissement de la confiance avec leur public en leur fournissant le bon contenu, critiques encourageantes , et en fournissant service client de haute qualité , ce qui aidera les clients à faire confiance à votre marque à long terme.

3. Nombre de membres Amazon Prime

Nombre de membres Amazon Prime

Le programme d’adhésion Prime d’Amazon continue d’atteindre un nombre croissant d’acheteurs en ligne. Il y a actuellement 150 millions d'abonnés Prime , une augmentation de 50% par rapport à 100 millions en avril 2018 (VentureBeat, 2020).

Amazon Prime est un service d'abonnement payant proposé par Amazon. Le programme a été lancé en 2005 et est disponible à l'international. L'abonnement comprend des services tels que la livraison gratuite de deux jours (ou plus rapide), la diffusion de musique et de vidéos en continu, ainsi que de nombreux autres avantages.

Les catégories d'achats les plus populaires parmi les acheteurs d'Amazon Prime aux États-Unis sont l'électronique, les vêtements et les articles pour la maison et la cuisine.

Les acheteurs d'Amazon Prime sont plus engagés que les non-membres. Dans une enquête de février 2019, 20% des membres d'Amazon Prime ont déclaré qu'ils faisaient des achats sur Amazon plusieurs fois par semaine, 7% d'entre eux affirmant qu'ils le faisaient (presque) quotidiennement.

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Amazon a fréquemment ajouté plus de fonctionnalités à l'abonnement Amazon Prime. Tout récemment, la société a étendu les avantages Prime pour inclure la livraison gratuite lors de l'achat d'Amazon Fresh, qui coûterait autrement 14,99 $ par mois. Pour les acheteurs en ligne réguliers, les avantages d'Amazon Prime sont indéniables.

4. Revenus d'Amazon

Revenu Amazon

Comme ventes mondiales de commerce électronique continuer à croître, il n'est pas surprenant que les revenus d'Amazon, comme le meilleure entreprise de commerce électronique dans le monde, reflètent une croissance similaire.

Les derniers chiffres fiscaux d'Amazon montrent que l'entreprise a fait 75,5 milliards de dollars de chiffre d'affaires au premier trimestre 2020, dépassant les prévisions des analystes de 73,61 milliards de dollars (Amazon, 2020). De ces revenus, le bénéfice net représente 2,5 milliards de dollars.

Bien que ces chiffres de ventes marquent une augmentation de 26% d'une année à l'autre par rapport au premier trimestre de 2019, le bénéfice net a en fait diminué de 30% par rapport aux 3,6 milliards de dollars du premier trimestre de 2019.

L’essentiel des ventes d’Amazon continue de provenir d’Amérique du Nord. Les ventes de la région ont augmenté beaucoup plus, avec une augmentation de 29% à 46,1 milliards de dollars au premier trimestre de l'année, contre une croissance de 18% des ventes internationales à 19,1 milliards de dollars.

Pour l'avenir, la société estime que les revenus resteront stables ou augmenteront au deuxième trimestre de l'année, avec un chiffre d'affaires prévu entre 75 milliards de dollars et 81 milliards de dollars.

La catégorie de produits Amazon la plus populaire

Parmi toutes les catégories de produits, la catégorie électronique était la catégorie de produits la plus populaire achetée par les acheteurs d'Amazon aux États-Unis. 44% des acheteurs américains d'Amazon ont acheté des appareils électroniques via Amazon (Feedvisor, 2019). Cela a été suivi de près par les vêtements, les chaussures et les bijoux à 43%, et les produits pour la maison et la cuisine à 39%.

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Amazon travaille constamment à augmenter sa couverture de produits et de catégories sur la plate-forme. Cela signifie qu'il se développe également pour attirer de nouveaux types de clients et diverses niches différentes. La gamme diversifiée de produits offerts par Amazon est l'une de ses principales forces qui l'aide à se mettre en évidence parmi la concurrence, et aussi pourquoi tant d'autres entreprises ont du mal à atteindre le même niveau de succès. L'élargissement de ses catégories signifie également qu'il devient accessible à de nouveaux publics et élargir constamment son marché cible, pour atteindre le plus d'individus possible. Mais il fait tout cela, tout en maintenant des normes de qualité qui renforcent la confiance.

6. Facteurs les plus importants à l'origine des décisions d'achat sur Amazon

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Il est clair que les consommateurs adorent faire leurs achats sur Amazon. Mais qu'est-ce qui motive leurs décisions d'achat lors de la navigation sur la plate-forme de commerce électronique?

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Les résultats de l'enquête montrent que le prix est le principal facteur d'achat sur Amazon, avec 82 pour cent des acheteurs d'Amazon l'énumérant comme une considération d'achat importante (Statista, 2019).

Viennent ensuite les faibles coûts d'expédition et les critiques positives des produits, qui sont considérées comme des facteurs clés respectivement par 70% et 57% des acheteurs d'Amazon.

Beaucoup d'entre eux bénéficient également de la flexibilité offerte par retour de produits et le temps d'achat rapide qu'offre Amazon. Un peu moins de la moitié de tous les acheteurs d'Amazon disent que ce sont des facteurs importants auxquels il faut penser quandshopping en lignesur Amazon.

Bien que le programme Prime d'Amazon soit en plein essor, il est loin d'être un facteur décisif pour les acheteurs qui choisissent entre les produits, un peu plus d'un tiers (35%) d'entre eux affirmant que l'éligibilité Prime est un facteur clé qu'ils considèrent.

7. Utilisation d'Amazon par appareil

Utilisation d

Même si le monde de la technologie s'adapte de plus en plus au mobile d'abord, les acheteurs en ligne utilisant Amazon préfèrent toujours le bureau au mobile lorsqu'ils effectuent un achat. 67% des acheteurs d'Amazon préfèrent faire leurs achats en utilisant leur ordinateur de bureau ou leur ordinateur portable (CPC Strategy, 2018). En comparaison, 24% des acheteurs préféraient faire leurs achats sur des appareils mobiles. Cette statistique nous montre les types d'appareils utilisés par les acheteurs en ligne aux États-Unis lors de leurs achats sur Amazon. Amazon Echo (appareil à activation vocale) avait le taux d'utilisation signalé le plus bas. Mais la vraie question demeure de savoir pourquoi c'est le cas? Et que pourrait nous dire cette statistique d'Amazon sur l'avenir des achats en ligne?

Pour commencer, il existe une différence dans les préférences relatives aux appareils selon les tranches d'âge. Les personnes de 35 ans et moins ont une nette préférence pour les appareils mobiles, tandis que les acheteurs en ligne de 55 ans et plus préfèrent utiliser des appareils de bureau ou des ordinateurs portables. Une autre chose à noter ici est que cette statistique indique l'utilisation de l'appareil en fonction de l'action d'achat. Cela peut ne pas sembler une différence notable au début, mais d'autres études ont montré que les acheteurs sont plus susceptibles de Feuilleter sur mobile et acheter sur le bureau. Ainsi, s'agissant de l'avenir des achats en ligne, le mobile continuera d'être une étape importante dans le parcours d'achat d'Amazon, aidant les acheteurs à passer en douceur de la navigation à l'achat. Aditionellement, investissements actuels en RA (Réalité augmentée) et les mises à jour d'applications qui permettent des achats plus rapides (tels que glisser pour acheter) sont un indice dans le sens de la facilité pour l'acheteur en ligne.

8. Nombre d'articles vendus sur Amazon par minute

Nombre d

Des millions de PME (petites et moyennes entreprises) du monde entier travaillent avec Amazon. Et cette statistique suivante nous montre pourquoi. En moyenne, les PME situées aux États-Unis vendent plus plus de 4000 articles par minute (Amazon, 2019). Il est intéressant de noter que plus de la moitié des articles vendus dans les magasins Amazon dans le monde proviennent de PME. Ce n’est qu’une mesure du succès que les PME atteignent en travaillant avec Amazon.

Il est prudent de dire qu'Amazon offre une énorme opportunité aux PME de prospérer. Les PME qui vendent dans les magasins d'Amazon ont créé environ 1,6 million d'emplois dans le monde. Afin d'encourager et d'aider les PME à prospérer dans les magasins Amazon, Amazon organise également une variété d'événements pour éduquer les vendeurs. Cela comprend les événements Amazon Academy à travers l'Europe, la conférence Boost spécialement pour les entreprises utilisant le service Expédié par Amazon et les nouveaux sommets des partenaires de vente à travers les États-Unis. Les nouveaux sommets des partenaires de vente sont une série de six conférences conçues pour aider les vendeurs à développer leur activité dans les magasins d'Amazon.

9. Nombre de vendeurs sur Amazon

Nombre de vendeurs sur Amazon

Amazon a plus de 2,5 millions de vendeurs vendent actuellement activement sur le marché (Marketplacepulse, 2019). Il y a environ 25 000 vendeurs sur Amazon avec plus de 1 million de dollars de ventes et 200 000 vendeurs avec plus de 100 000 dollars de ventes.

Chaque année, plus d'un million de nouveaux vendeurs rejoignent Amazon. Les marchés comme Amazon ont tendance à montrer des signes de distribution de la loi de puissance, où une grande partie des ventes sur un marché est générée par une petite fraction des vendeurs. Cela signifie que les meilleurs vendeurs d'Amazon sont responsables de la majeure partie du volume global des ventes effectuées sur le marché. Bien que seule une petite fraction des entreprises détienne une grande partie des ventes, cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas réussir. Amazon fournit d'excellentes ressources pour optimiser votre magasin pour réussir.

De plus, le marché Amazon semble accroître son impact quelque peu inaperçu des consommateurs en ligne et même des détaillants. Amazon a souvent été critiqué dans le passé pour avoir endommagé des emplois dans le commerce de détail, et cela pourrait également être une raison pour laquelle il choisit de se prononcer davantage sur le nombre énorme d'emplois créés par les vendeurs du marché. C’est aussi pourquoi, ces dernières années, le titre de la La place de marché Amazon crée des emplois pour les PME est devenu plus fréquemment utilisé. L'augmentation des mentions du marché Amazon est susceptible d'être un plan à long terme d'Amazon pour rétablir sa position de détaillant.

10. Les acheteurs visitent Amazon pour l'inspiration

Les acheteurs visitent Amazon pour l

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23% des acheteurs en ligne passent en premier sur Amazon pour l'inspiration quand ils n'ont pas un produit spécifique en tête pour l'achat (Episerver, 2019).

Comprendre le carte du parcours client aide la marque en ligne et les détaillants à développer leur stratégie en conséquence. Si les détaillants en ligne savent qu’une grande partie des internautes cherchent de l’inspiration alors qu’ils n’ont pas encore en tête un produit spécifique à acheter, ils ont le potentiel d’influencer les acheteurs. Les marchés tels qu'Amazon ou Etsy restent un premier point de contact populaire pour les acheteurs en ligne sans produit en tête pour l'achat. En dehors de cela, Google est également une destination de choix pour les acheteurs qui commencent un achat en ligne.

Mais le fait que les acheteurs aient tendance à se tourner vers Amazon et Google lorsqu'ils effectuent des recherches en ligne peut effrayer les marques et les détaillants. Mais les entreprises peuvent travailler à côté de ces tendances pour se favoriser. Il est important de mettre en évidence les prix et les caractéristiques des produits, mais les marques ne doivent pas se limiter à cela. Ils devraient essayer d'inciter les acheteurs en ligne à acheter avec des informations qui peuvent leur être utiles. Cela peut inclure des messages personnalisés aux acheteurs. Les entreprises peuvent adopter des approches de marketing de contenu qui répondent à l'état d'esprit unique d'un acheteur en fonction de la fréquence de ses achats en ligne. Par exemple, les entreprises peuvent atteindre les acheteurs en ligne avec des promotions uniques comme une offre de vente exclusive basée sur l'emplacement de l'acheteur. C'est quelque chose dans lequel les marques de vêtements s'engagent fréquemment pour attirer leurs clients en leur proposant des ventes en fonction de la météo de l'acheteur en ligne.

Conclusion

Après avoir examiné ces statistiques d'Amazon, il est prudent de dire qu'Amazon est là pour rester. C’est une plate-forme qui regorge d’opportunités pour les vendeurs de tous les secteurs. Utilisez ces statistiques Amazon pour développer une compréhension complète de la plate-forme afin de disposer des outils nécessaires pour maximiser votre présence sur le marché Amazon dans les années à venir.

Statistiques Amazon 2020Résumé: Statistiques Amazon

  1. Amazon est l'application d'achat la plus populaire aux États-Unis. Elle comptait 150,6 millions d'utilisateurs mobiles accédant à l'application Amazon en septembre 2019 (Statista, 2019).
  2. Les clients font confiance à Amazon. 89% des acheteurs conviennent qu'ils sont plus susceptibles d'acheter des produits sur Amazon que sur d'autres sites de commerce électronique (Feedvisor, 2019).
  3. Il y a actuellement 150 millions d'abonnés Amazon Prime(VentureBeat, 2020).
  4. Amazon a généré un chiffre d'affaires de 75,5 milliards de dollars au premier trimestre 2020 (Amazon, 2020).
  5. La catégorie électronique était la catégorie de produits la plus populaire achetée par les acheteurs d'Amazon aux États-Unis. 44% des acheteurs américains d'Amazon avaient acheté des produits électroniques via Amazon (Feedvisor, 2019).
  6. 82% des acheteurs d'Amazon affirment que le prix est un facteur important à prendre en compte lors de l'achat sur la plateforme (Statista, 2019).
  7. 67% des acheteurs d'Amazon préfèrent faire leurs achats en utilisant leur ordinateur de bureau ou leur ordinateur portable (Cpcstrategy, 2018).
  8. En moyenne, les petites et moyennes entreprises (PME) situées aux États-Unis vendent plus de 4000 articles par minute (Amazon, 2019).
  9. Amazon compte actuellement plus de 2,5 millions de vendeurs actifs sur le marché (Marketplacepulse, 2019).
  10. 23% des acheteurs en ligne se tournent d'abord vers Amazon pour trouver l'inspiration lorsqu'ils n'ont pas un produit spécifique en tête à acheter (Episerver, 2019).

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