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Les 5 rapports Google Analytics les plus significatifs pour les spécialistes du marketing des médias sociaux

Nous avons Google Analytics installé sur tous les blogs Buffer (Social, Ouvert , Débordement , et certainement aussi le bonheur dans le futur). J'imagine que vous l'avez peut-être aussi installé.





Et bien que je puisse avoir une bien meilleure habitude de vérifier souvent GA, je suis reconnaissant de savoir que toutes les statistiques sont là pour moi, chaque fois que je choisis de regarder.

La question suivante, alors: Où dois-je rechercher des statistiques utiles sur les réseaux sociaux dans GA?





Il y a tellement de choses à regarder, avec tellement de titres nouveaux et inhabituels. J'ai fait de mon mieux pour rechercher et poser des questions sur les meilleurs conseils pour les spécialistes du marketing des médias sociaux utilisant Google Analytics. Voici ce que j’ai trouvé être les cinq rapports les plus utiles que vous pouvez configurer rapidement et laisser s’exécuter indéfiniment.

Les 5 meilleurs rapports Google Analytics pour les spécialistes du marketing des médias sociaux

Bonus exclusif: Accédez gratuitement à un tableau de bord complet des réseaux sociaux pour Google Analytics! Installez en un clic!


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1. Trafic par canal social

Découvrez vos réseaux les plus précieux, ainsi que les nouveaux venus

Références de réseau social tampon

Où trouver ce rapport:

Acquisition> Social> Références réseau

Ce que ce rapport vous dit:

En un coup d'œil, vous pouvez voir quel réseau social vous envoie le plus de visites sur votre site Web. Par exemple, Twitter a envoyé au blog Buffer 79 096 visiteurs le mois dernier.

Vous pouvez afficher les données dans un graphique à secteurs pour voir comment les réseaux se répartissent en pourcentage global du trafic social vers votre site. Par exemple, Twitter représentait 56% du trafic social vers le blog Buffer. Twitter et Facebook combinés représentaient 81%.

Vous pouvez développer les résultats pour afficher 25 ou 50 chaînes, puis modifier la plage de dates pour inclure une comparaison avec la dernière période. Voila! Vous pouvez désormais identifier les réseaux au-delà de vos principaux réseaux qui commencent à vous envoyer de plus en plus de trafic. Pour le blog Buffer, nous avons remarqué que StumbleUpon et Hacker News semblent être à la hausse.

Avancée:

Si vous cliquez sur le nom du réseau individuel dans ce rapport, vous pouvez voir une ventilation de tous les liens que vous avez partagés sur ce réseau.

Partages Tumblr des articles du blog Buffer

2. Trafic sur les réseaux sociaux

Découvrez dans quelle mesure les réseaux sociaux contribuent à l'ensemble de vos visites

Tous les canaux de trafic vers le blog Buffer

Où trouver ce rapport:

Acquisition> Tout le trafic> Canaux

Ce que ce rapport vous dit:

Vous pouvez voir vos sources de trafic à un niveau élevé:

  1. Recherche organique (personnes qui cliquent sur Google)
  2. Social (Twitter, Facebook, visites sociales)
  3. Direct (personnes tapant votre site dans leur navigateur ou dans leurs favoris)
  4. Référence (personnes qui cliquent sur les liens d'autres sites pour vous rejoindre)
  5. E-mail
  6. Recherche payante
  7. Autre

Avec ces informations, vous avez une bonne idée de l'importance des médias sociaux pour amener les gens sur votre site. Si jamais vous avez besoin d'une justification pour vous concentrer sur les médias sociaux, ce rapport est fait!

Pour le blog Buffer, 15% de notre trafic provient des réseaux sociaux, ce qui représente près de 150 000 visites par mois.

Avancée:

Sous la catégorie Acquisition> Tout le trafic, vous pouvez cliquer pour afficher la source / le support, qui vous montrera une ventilation granulaire du trafic de recherche, social et de référence. Pour un piratage rapide de votre trafic mobile par rapport au trafic de bureau, regardez comment chaque URL de réseau social est abrégée. Twitter sur mobile est représenté par t.co et le bureau est twitter.com. Facebook sur mobile est représenté par m.facebook.com et le bureau est facebook.com.

En outre, pour voir la répartition du trafic mobile par rapport aux ordinateurs de bureau, vous pouvez ajouter une dimension secondaire à n'importe quelle vue (en cliquant sur le bouton Dimension secondaire en haut de n'importe quel tableau). Tapez 'Mobile' et sélectionnez 'Mobile (y compris la tablette)'.

3. Pages de destination

Rapport sur les pages de destination pour le blog Buffer

Où trouver ce rapport:

Acquisition> Social> Pages de destination

Ce que ce rapport vous dit:

Utilisez ce rapport pour voir les pages de votre site Web qui sont le plus souvent partagées sur les réseaux sociaux. Pour le blog Buffer au cours des 30 derniers jours, notre histoire la plus partagée est Message d'invité d'Andrianes Pinantoan sur la stratégie de croissance de Canva .

Avancée:

Vous pouvez cliquer sur n'importe quel lien de ce rapport pour voir la répartition spécifique des réseaux sur lesquels ce contenu a été partagé.

4. Rapports multicanaux

Entonnoir multicanal pour le blog Buffer

Où trouver ce rapport:

Conversions> Entonnoirs multicanaux> Présentation

Ce rapport fonctionnera si vous avez configuré des objectifs pour votre site Web. (Voir ci-dessous.)

Ce que ce rapport vous dit:

Le diagramme de Venn que vous obtiendrez sur cette page de rapport montre les différents chemins empruntés par les internautes pour effectuer une conversion via votre site Web ou votre blog. Par exemple, sur le blog Buffer, une bonne majorité de personnes se convertissent après être arrivées sur le site à partir de la recherche organique. Une partie plus petite, mais toujours significative, est convertie après avoir été directement consultée ou en cliquant sur un lien des médias sociaux.

Le chevauchement dans les diagrammes de Venn représente des visiteurs qui pourraient, par exemple, cliquer d'abord sur un lien dans un tweet, puis revenir directement sur le site plus tard pour suivre le flux de conversion. Et Google Analytics suit tout cela, tout au long!

Avancée:

Plus bas dans les entonnoirs multicanaux, il y a quelques rapports intéressants:

  1. Principaux chemins de conversion
  2. Décalage horaire
  3. Longueur de la page

Pour les principaux chemins de conversion , vous pouvez voir la fréquence à laquelle les visiteurs empruntent certains itinéraires de conversion. Par exemple, je peux voir dans mon rapport que le chemin le plus courant est une personne visitant mon site directement deux fois avant la conversion. Le premier chemin social est une visite ou deux du social d'abord, puis une visite directe.

Vous pouvez également modifier la vue ici en cliquant sur «Source / Chemin du support» en haut du graphique pour voir les réseaux sociaux spécifiques impliqués dans le flux de conversion.

Principaux chemins de conversion pour le blog Buffer

Pour le décalage temporel , vous pouvez voir combien de jours s'écoulent entre la première visite et la conversion.

Pour la longueur du chemin , vous pouvez voir une ventilation du nombre de chemins généralement impliqués dans chaque conversion. Pour mon blog, la grande majorité (75%) convertit après une seule visite.

5. Résultats de la campagne UTM

Référents de campagne UTM pour le blog Buffer

Où trouver ce rapport:

Acquisition> Campagnes

Ce que ce rapport vous dit:

Si vous diffusez une campagne sur les réseaux sociaux, vous pouvez ajouter les URL que vous partagez avec un paramètre UTM, un peu de texte qui va à la fin de votre lien. Outil de création d'URL gratuit de Google est peut-être le moyen le plus simple de les configurer.

Si nous menions une campagne pour un chat tampon, nous pourrions modifier ce lien:

https://buffer.com/library/free-marketing-tools

pour ça:

https://buffer.com/library/free-marketing-tools?utm_source=twitter&utm_medium=tweet&utm_campaign=bufferchat

Lors de la configuration de la nouvelle URL dans l'outil de création d'URL de Google, notez simplement ce que vous appelez le 'Nom de la campagne', car c'est ainsi que vous trouverez les résultats dans vos rapports Google Analytics.

La valeur ici est que vous serez alors en mesure de suivre le nombre de visites que cette campagne a renvoyées sur votre site Web, ainsi que ce qui est arrivé à ces visiteurs une fois qu'ils ont atterri. Combien de temps sont-ils restés? Se sont-ils convertis? Etc.

Avancée:

Dans le rapport Campagnes, vous remarquerez peut-être que le terme «tampon» apparaît. Lorsque vous partagez un lien depuis Buffer, nous ajoutons automatiquement un paramètre UTM à l'URL raccourcie afin que vous puissiez facilement suivre l'impact de votre partage social via Buffer. Vous pouvez remplacer ces paramètres de campagne en créer des UTM personnalisés dans votre Tableau de bord de la mémoire tampon.

Comment configurer des objectifs et des segments avancés

Les cinq rapports ci-dessus sont excellents, excellents et merveilleux, et pour rendre les choses vraiment puissantes, vous pouvez passer par quelques étapes rapides pour ajouter des objectifs et des segments avancés à vos statistiques de trafic afin de rendre les choses encore plus ciblées et utiles.

Pour Buts , vous pouvez indiquer à Google Analytics quelles actions sur votre site Web vous appréciez le plus, qu'il s'agisse de conversions, de temps passé sur la page ou d'un certain nombre d'autres mesures.

Comment configurer des objectifs:

  1. Tout en haut de n'importe quelle page Google Analytics, cliquez sur Admin.
  2. Dans la colonne la plus à droite, cliquez sur Objectifs.
  3. Choisissez un modèle d'objectif.
Objectifs mis en place

Google Analytics les divise en quatre catégories différentes:

  1. Revenu
  2. Acquisition
  3. Demande
  4. Engagement

(J'ai personnellement utilisé la catégorie Revenus pour suivre les ventes et la catégorie Engagement pour suivre les inscriptions à la newsletter.)

Les prochaines étapes varient en fonction de la catégorie que vous choisissez. Si vous avez des questions spécifiques sur les détails ici, déposez un commentaire sur ce post et je verrai si je peux trouver une réponse!

Pour un aperçu rapide, j'adore ce conseil de Kristi Hines :

Le type de configuration d'objectifs le plus simple est URL de destination - c'est ici que vous indiquez à Google Analytics qu'un objectif a été atteint lorsqu'un visiteur arrive sur une page particulière de votre site Web. Par exemple, vous devez configurer la page de remerciement pour l'envoi d'un formulaire ou la page de confirmation de commande finale pour un achat de produit en tant que destination URL. Pour les sites Web de commerce électronique, vous pouvez configurer des entonnoirs d'objectifs qui suivent toutes les étapes que les visiteurs prennent dans le processus de votre panier d'achat pour des rapports plus détaillés.

À la fin de la configuration, vous avez la possibilité de vérifier l'objectif pour voir si tout est en ordre de marche. Si tout va bien, vous pourrez commencer à voir votre trafic par rapport aux objectifs que vous avez définis, ce qui peut être extrêmement utile pour identifier les canaux et les chemins les plus précieux pour ce que vous espérez atteindre avec votre placer.

Comment configurer des segments avancés:

  1. Depuis votre page de présentation principale dans Google Analytics, cliquez sur le bouton '+ Ajouter un segment' au-dessus de votre graphique de trafic principal.
  2. Cliquez sur le bouton rouge pour '+ Nouveau segment'.
Configuration des segments avancés

Vous pouvez nommer votre segment et choisir les facteurs par lesquels vous souhaitez segmenter.

L'intérêt ici est de distinguer une partie de votre trafic en fonction d'options particulières - uniquement le trafic de Twitter, par exemple, ou uniquement le trafic mobile de Facebook. Vous pouvez créer ces segments de réseaux sociaux en ajoutant les URL de ces réseaux dans Sources de trafic> Source dans les paramètres de segment.

Pour en savoir plus sur les segments avancés, Convaincre et convertir a un aperçu utile du sujet.

Bonus: tableau de bord des médias sociaux gratuit

Tableau de bord des rapports sur les réseaux sociaux Google Analytics

J'ai constaté que connaître les rapports Google Analytics et les utiliser peut être deux choses très différentes. Je serais donc ravi de faciliter au maximum l'intégration de ces rapports dans votre flux de travail de marketing sur les réseaux sociaux.

Cliquez ici pour recevoir un tableau de bord gratuit sur les réseaux sociaux.

C'est un tableau de bord gratuit qui s'ajoute directement à votre Google Analytics une fois que vous cliquez. Dès lors, vous pouvez y accéder rapidement en cliquant sur Tableaux de bord dans la colonne de gauche à partir de n'importe quelle page GA.

Ce que comprend le tableau de bord:

quels médias sociaux dois-je utiliser
  1. Visiteurs en temps réel sur votre site Web à partir des canaux sociaux
  2. Quels réseaux sociaux vous envoient le plus de trafic global
  3. Vos meilleures pages de destination pour le trafic social
  4. Comment votre trafic social s'intègre-t-il au trafic provenant de la recherche, du direct et du référencement?
  5. Vos pages les plus partagées sur Twitter et Facebook
  6. Résultats de votre campagne sur les réseaux sociaux

À toi

Qu'avez-vous trouvé le plus utile avec Google Analytics pour votre marketing sur les réseaux sociaux?

Quels rapports vérifiez-vous souvent?

J'adorerais apprendre de vous à ce sujet! Je pense que je suis encore assez vert en ce qui concerne Google Analytics et qu'il y a là un potentiel inexploité. Si vous avez des conseils que vous seriez prêt à partager, ce serait un honneur d’apprendre de vous!

Sources d'images: Pablo , IconFinder , UnSplash



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