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E-mails de panier abandonnés

Que sont les e-mails de panier abandonné?

Les e-mails de panier abandonnés sont un terme de commerce électronique utilisé pour décrire les rappels automatisés par e-mail envoyés aux clients qui quittent un site Web après avoir ajouté des articles à leur panier, mais qui n'ont pas réussi à effectuer le paiement.





Pourquoi les e-mails de panier abandonné sont-ils importants?

Les e-mails de panier abandonnés sont un moyen largement adopté et très efficace technique d'optimisation de la conversion utilisé pour récupérer les ventes perdues. Pas moins de 75% des acheteurs périmés ont l'intention de revenir et de finaliser l'achat, il est donc extrêmement important de les capturer dans l'état d'esprit d'achat en leur offrant des rappels doux de leur intention initiale. Une série d'e-mails automatisés de panier abandonné garantit que votre boutique en ligne n'est pas oubliée et capitalise sur l'intérêt exprimé. En moyenne, les e-mails de panier abandonnés atteignent un taux de conversion de 4,64%, contre seulement0,17% de taux d'une newsletter promotionnelle.

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Quand devriez-vous envoyer des e-mails de panier abandonné?

La pratique standard consiste à envoyer 2 à 3 e-mails après un abandon de panier pour essayer de retirer certains des acheteurs qui ont cessé de fonctionner. Le premier e-mail devrait être envoyé immédiatement après l'abandon du panier. Certaines études indiquent que les e-mails envoyés dans les 20 premières minutes suivant l'abandon du panier bénéficient en moyenne d'un taux de conversation de 5,2%, tandis que les e-mails envoyés dans la première heure atteignent un taux de conversion de 4,5%. Nous vous recommandons d'exécuter quelques tests A / B pour déterminer les délais les plus efficaces pour vos produits et clients particuliers.

Il est conseillé d'envoyer le deuxième e-mail 1 à 3 jours après l'abandon d'un panier et le troisième 4 à 7 jours après l'abandon du panier. L'objectif principal du troisième e-mail doit être de rappeler au client que son panier ne sera pas enregistré et qu'il est probable que vous soyez en rupture de stock. Les codes promotionnels sont l'une des incitations les plus populaires utilisées dans l'e-mail final du panier abandonné comme dernière tentative pour que le client agisse immédiatement.


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Quels outils pouvez-vous utiliser pour envoyer des e-mails de panier abandonné?

Il existe de nombreux outils formidables que vous pouvez utiliser pour envoyer des e-mails de panier abandonné. Nous vous recommandons de vous pencher sur Plaquer , Abandonner l'application , et Abandonner l'aide , si vous utilisez Shopify, ou Rejoineret Sauveteur de chariot, si vous utilisez une autre plate-forme.


N'attendez pas que quelqu'un d'autre le fasse. Engagez-vous et commencez à donner les coups.

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