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Voici les fous: comment ces deux amis ont bâti une entreprise dont personne ne s’attendait


«Quand nous avons commencé à gagner 1 000 $ par jour, je suis assis avec tous ces gars au travail et je me dis simplement:« Ma vie est sur le point de changer, et je ne peux même pas le dire à personne. »»





Lorsque Rodney Zachariuk et Kory Szostak a commencé leur entreprise de commerce électronique, personne ne le savait. Alors même que les mois passaient et que leurs ventes continuaient de grimper, ils l'ont gardé pour eux.

«Nous ne voulions pas être méprisés», dit Kory. 'Nous n'avions tout simplement pas besoin de la négativité associée à la tentative de rompre avec la norme, ce qui est courant d'où nous venons.'





Ce sentiment - celui que les autres autour de vous ne soutiendront pas votre idées commerciales inhabituelles ou approuver de transformer votre passe-temps dans une entreprise - n'est pas de la fiction. C'est la réalité. Et les entrepreneurs en font l'expérience tout le temps.

De Pomme à Warby Parker , les entrepreneurs derrière certaines des entreprises les plus audacieuses se battaient souvent pour amener les autres à croire en ce qu'ils faisaient.


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Lorsque Brian Chesky, Joe Gebbia et Nathan Blecharczyk ont ​​commencé à présenter l'idée d'Airbnb aux investisseurs, ils se sont moqués de la salle. «Tout le monde pensait qu'ils étaient complètement fous, personne ne pensait que c'était une bonne idée», dit Leigh Gallagher , auteur de L'histoire d'Airbnb .

Les entrepreneurs du commerce électronique, et en particulier ceux qui créent leur entreprise avec le modèle commercial dropshipping, font face à la même bataille difficile.

Les gens autour d'eux ne comprennent même pas comment leurs entreprises fonctionnent, et encore moins croient qu’il est possible de réussir.

Mais ceux qui réussissent, comme Rodney et Kory, sont ceux qui vont de l'avant de toute façon. Ce sont eux qui tentent de créer une entreprise construite sur un modèle dont leurs parents n’ont jamais entendu parler. Ce sont eux qui ont le courage de s’écarter de la voie traditionnelle qui vous conduit de l’école à l’université, puis vers un emploi 9-5. Ce sont eux qui ont l’audace de redéfinir leur carrière et leur avenir.

L’histoire de la montée vers le succès de Rodney et Kory regorge des types de situations habituellement réservées aux scénarios de télévision. Il y a une rencontre fortuite en Amérique centrale qui sème la graine, et un accident de voiture qui a amené Rodney à remettre en question son avenir. Il y a une ascension fulgurante vers le sommet, suivie d'un effondrement catastrophique. Il y a les mois passés à cacher leur entreprise à leur famille et à leurs amis, et le moment où ils ont su que cela allait changer leur vie.

Commençons par le début.

L-R: Rodney Zachariuk et Kory Szostak

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Vous gagnez de l'argent en vendant des tasses en ligne?

Avec le recul, Rodney et Kory auraient pu se retrouver dans un endroit très différent si ce n’était pas une rencontre fortuite à l’arrière d’un taxi au Costa Rica.

C'était à la mi-2017 et le couple voyageait ensemble depuis deux semaines. Kory était parti quelques jours plus tôt, et maintenant que le voyage se terminait, Rodney était sur le chemin du retour à l'aéroport pour embarquer dans un avion pour rentrer à Vancouver.

Sur le chemin de l'aéroport, il a accepté de partager un taxi avec un inconnu. Pendant qu'ils conduisaient, les deux ont bavardé.

«Il a commencé à parler de ce que je sais maintenant être le dropshipping, mais je ne savais pas vraiment ce que c'était à l'époque», dit Rodney. «Il disait qu'il vendait des tasses en ligne, et j'étais un peu confus, je me disais:« Tu fais juste de l'argent en voyageant… et tu vends des tasses en ligne? »»

Bien sûr, le concept était déroutant, mais Rodney était intrigué. Il a commencé à griffonner des notes dans son téléphone.

L'idée bourdonnait dans sa tête pendant quelques jours après son retour à la maison, puis la vie a continué et les notes qu'il avait copiées ont été laissées intactes sur son téléphone.

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Quelques mois plus tard, lorsque Kory est tombé sur un article mentionnant le dropshipping, il a appelé Rodney. Les souvenirs du gars au Costa Rica sont revenus et Rodney a accepté de l'essayer.

Ils sont tous deux rapidement tombés dans l'obsession d'apprendre à gérer une entreprise de dropshipping. Ils ont dévoré des heures de vidéos détaillant configuration du magasin , Selection de produit , et conseils en matière de budget .

Ils amélioraient leurs compétences, mais ils ne savaient toujours pas si tout ce qu'ils avaient appris sur la création d'un site Web fonctionnerait dans la vraie vie. Ils ont donc décidé de le tester.

Juste avant Noël 2017, leurs amis prévoyaient une tournée des bars. Étant Noël et tout, l'événement a exigé que tout le monde vienne habillé d'un costume de père Noël.

Le couple a repéré leur opportunité. Ils ont concocté un thème de Noël Shopify magasin, et l'a rempli de pulls de Noël laids et de costumes de père Noël dont ils se procuraient fournisseurs de dropshipping .

Mine de rien, ils ont mentionné le site à leurs amis.

«Nous leur avons dit que nous avions trouvé un site Web vraiment bon marché sur lequel ils pouvaient acheter leurs costumes», explique Kory. «Nous voulions juste voir si nous pouvions tout faire fonctionner et faire en sorte que cela ressemble à un site Web légitime. Et voici, l'un d'eux en a acheté un.

«En fin de compte, nous les avons vendus à un prix si bas que nous n’avons pas gagné d’argent, nous avons perdu de l’argent», ajoute Rodney en riant.

Des mois plus tard, ils ont révélé à leur ami que c'était dans leur magasin qu'il avait acheté son costume. 'Tout a cliqué pour lui, et il a dit:' Putain de merde, vous avez pris les informations de ma carte de crédit? Je vous ai acheté ce costume du Père Noël?! »

Mis à part les farces, le succès du magasin du père Noël s'est avéré quelque chose de sérieux pour eux deux. Cette chose fonctionne.

Être sérieux: la phase de test

Dans les mois qui ont suivi, Rodney et Kory ont fait leurs valises et sont partis pour un voyage de cinq mois en Asie. En voyageant, ils ont continué à se rencontrer nomades numériques - ces personnes indépendantes du lieu qui peuvent vivre n'importe où, travailler n'importe où. Ils étaient attirés par l'idée qu'ils pouvaient adapter leur travail à leurs projets de voyage, et non l'inverse.

Ils étaient ravis de plonger leurs orteils dans le monde des affaires en ligne, ils ont donc créé plusieurs comptes Instagram autour du potentiel Idées commerciales . Ils avaient un compte pour les amateurs de basket-ball, un faisant la promotion de bijoux, un pour les fausses plantes d'intérieur, un autre pour les gadgets technologiques et un pour les accessoires de vacances. Leur compte final était dédié au jeu fantastique.

En voyageant, ils ont continué à publier du nouveau contenu sur les comptes et ont vu leur popularité gagner lentement en popularité.

Mais avant qu'ils ne s'en rendent compte, leur voyage était terminé. Ils sont rentrés chez eux à Vancouver, ont trouvé un emploi à temps plein et se sont retrouvés à reprendre leur vie normale. Kory a trouvé un rôle de vente dans une entreprise de technologie, et Rodney a commencé à travailler dans la construction tout en étudiant pour sa licence immobilière.

La nuit, ils travaillaient ensemble sur les comptes Instagram, en prenant note des niches qui semblaient attirer le plus d'attention et d'engagement.

Le compte de jeu fantastique a commencé à progresser, rassemblant rapidement des adeptes. En septembre, ils comptaient près de 4 000 abonnés. Ils ont remarqué le sentiment de communauté qui a commencé à se développer sur leur compte, où les utilisateurs laissaient de longs flux de commentaires sous leurs messages, discutant dans les deux sens.

Sur le dos du succès d'Instagram, en septembre, ils ont décidé de faire leur prochain pas en avant. Ils ont commencé à construire un Boutique Shopify autour de la niche du jeu fantastique, en le remplissant de tasses, d'épingles et de vêtements liés au monde du jeu fantastique. Ensuite, ils ont commencé à tester la réception de différents produits avec leur public Instagram. Leurs adeptes ont rapidement répondu.

Un appel rapproché fait que Rodney s'interroge sur son avenir

Le 30 octobre 2018 est un jour dont Rodney se souvient bien. Il pleuvait ce jour-là et il travaillait aux côtés de trois collègues sur un chantier de construction. Ils ont entendu un bruit et se sont tournés rapidement pour voir ce qui se passait. Quelques instants auparavant, une voiture à grande vitesse est arrivée au coin de la rue, entrant en collision avec une Corvette qui passait par là. La route était mouillée et la force de l'impact envoya la Corvette se diriger vers l'endroit où Rodney et les trois autres se tenaient.

Soudainement, avec le bruit de la carrosserie en métal froissée autour d'un objet immobile, la Corvette s'est arrêtée. Le bras d'une machinerie lourde reposait sur la route à côté des ouvriers. La Corvette est entrée en collision avec le bras, protégeant le Rodney et les travailleurs de l'impact.

«C'était assez traumatisant», dit Rodney. «Cela m'a vraiment fait réaliser que je devais commencer à faire quelque chose de plus épanouissant dans ma vie.»

Coup d'envoi le vendredi noir

Alors que le travail quotidien de Rodney servait à vivre des expériences de mort imminente, leur entreprise naissante commençait à se développer. Ils faisaient quelques ventes ici et là, le tout à partir du trafic Instagram organique. Puis, à la mi-novembre, ils ont décidé de l'intensifier.

C'était juste avant Vendredi noir , et ils savaient que les gens seraient d'humeur à faire du shopping. S'il y avait jamais eu un moment pour tester la validité de leur entreprise, c'était maintenant.

Ils savaient qu'ils devaient se démarquer le week-end du Black Friday, alors ils ont cherché une idée. C’est alors qu’ils ont créé le pack mystère.

Le pack mystère contenait un mélange de certains de leurs produits à bas prix les plus populaires, regroupés à un prix réduit.

Et vraiment, l'idée n'aurait pas pu mieux convenir à leur public. Leurs clients vivaient pour les jeux, et le pack mystère était un petit jeu en soi. Vous voulez savoir ce que vous obtiendrez? Vous devrez jouer au jeu (et acheter le pack) pour le découvrir.

Comme vous l'avez peut-être déjà deviné, les packs mystères ont été un succès.

'Ils aimé ça, »dit Kory en souriant.

Le magasin a réalisé plus de 3 000 $ de revenus ce week-end, le tout sans dépenser un centime en publicité.

Les spectateurs d'un magasin de niche fantastique sont des amateurs de dragons, de loups et de magie médiévale. Remplissez votre magasin de produits mettant en vedette des créatures mythiques et de la magie noire, et essayez de créer un personnage pour votre marque qui s'intègre dans ce monde. Parlez dans la langue de votre public et vous gagnerez son cœur.

Sur Facebook, vous pouvez essayer cibler votre public autour des fans de Game of Thrones, Final Fantasy ou Lord of the Rings.

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Entrer dans l'inconnu

À présent, Rodney et Kory consacraient chaque moment qu'ils avaient à l'entreprise. Tard dans la nuit, ils peaufinaient leur site Web, recherchaient de nouveaux produits et perfectionnaient leurs compétences publicitaires. Le week-end est devenu précieux, la seule partie de la semaine où ils pouvaient consacrer deux jours de temps interrompu à leurs affaires.

Et quand le lundi matin arrivait, Rodney retournait à son travail de construction, et Kory se dirigeait vers le bureau et passait la journée à faire des ventes pour quelqu'un d'autre.

Kory occupait son poste de vendeur technologique depuis trois mois et arrivait à la fin de sa période de probation. Il se verrait bientôt proposer un poste permanent avec avantages sociaux.

Malgré ce qui semblait être un choix évident, Kory savait qu'il ne se sentait pas bien de rester. Il ne s’était jamais vu travailler un travail de bureau, et ce goût lui montrait clairement qu’il n’était pas là où il avait besoin d’être.

De plus, même si c'était au début, il sentait que l'entreprise avait du potentiel. Si seulement il pouvait y consacrer plus de temps, il sentait qu'il pouvait en faire quelque chose de grand. Et il ne pouvait pas sortir cette idée de sa tête.

Alors juste au moment où il était sur le point de se voir offrir un rôle permanent, Kory a annoncé qu'il quittait. Il fit ses adieux au chèque de paie stable et entra dans l'inconnu.

Pour compliquer les choses, Kory venait de quitter la maison de ses parents et de s'installer dans son propre appartement, avec son propre loyer à payer.

«J’étais comme:‘ C’est génial. Je n'ai pas de travail maintenant et je viens d'emménager ici », dit Kory en riant.

La situation du nouvel appartement sans travail était quelque chose que Kory sentait que ses parents n'approuveraient pas, alors il décida de la garder secrète.

«Je n’ai pas dit à mes parents [que j’avais arrêté] pour eux, car cela aurait été contraire à tout ce qu’ils m'ont jamais appris. Je savais que cela ressemblerait à la décision la plus stupide de ma vie », dit-il.

Les parents de Rodney et de Kory ne savaient même pas qu'ils avaient lancé une entreprise ensemble, alors comment pourrait-il commencer à expliquer qu'il avait quitté son emploi pour le poursuivre?

Garder le mensonge en vie était un travail difficile.

Un vendredi, Kory a invité ses parents et sa grand-mère à déjeuner, oubliant que c'était un jour où il travaillait normalement.

Lorsqu'ils ont commencé à se demander comment il avait pu avoir suffisamment de temps pour les rencontrer au milieu de la journée un jour de travail, il a rapidement inventé une excuse pour être autorisé à partir tôt.

«Mais j'avais quitté mon emploi à ce moment-là, et je leur mentais tout le temps à table, essayant de ne rien dire.

Les joyeuses fêtes de fin d'année

Avec Kory travaillant maintenant à plein temps sur l'entreprise, les choses ont vraiment commencé. La saison de Noël approchait rapidement et ils voulaient capturer autant que possible l'esprit de magasinage.

Ils ont commencé à courir Publicités Facebook , ce qui leur a permis d'atteindre un public beaucoup plus large en dehors de leur compte Instagram.

Les packs mystères ont continué à être un succès. Au fur et à mesure qu'ils injectaient plus d'argent dans les publicités, leurs revenus ont commencé à monter en flèche.

«Noël était fou», dit Kory. 'Nous sommes passés d'environ 3 000 $ en novembre à 75 000 $ le mois suivant.'

Rodney travaillait toujours à temps plein, mais avait déménagé dans le bureau à la suite d'une blessure au dos. Le changement de travail lui a donné beaucoup de temps pour réfléchir à ce qu'il voulait pour sa vie et à ce qu'il devait faire pour y arriver. Mais comme il est devenu de plus en plus déconnecté de son travail quotidien, les choses avec l'entreprise ont commencé à devenir plus excitantes.

«J'étais au travail et le ping Shopify se passait comme un fou», dit-il. «Je regardais mon téléphone, je me dis:« Oh mon Dieu. Nous venons de vendre entre 200 et 300 dollars. 'Et je ne pouvais dire à personne ce qui se passait.'

Alors que les choses s'accéléraient avec l'entreprise, Rodney savait que le moment était venu.

«Mon contrat était bientôt renouvelé et j'ai dû prendre une décision. J'ai décidé que pour le bien-être de mon corps, de ma santé mentale et de mon entreprise, il était temps que j'aille à fond. »

Juste avant Noël, Rodney a quitté son emploi pour se lancer dans l'entreprise à plein temps.

«Maman, je suis une entrepreneuse.»

Noël était passé et la paire s'approchait de 75 000 $ de revenus ce mois-là. Ils savaient qu'il était temps d'en parler à leurs parents.

Kory se souvient de leur réaction: «Ils ne savaient pas quoi dire. Ils étaient tellement confus.

«C’est un concept difficile à leur expliquer», ajoute Rodney. «Mes parents sont plutôt de la vieille école. Alors, ils se sont dit: «Quoi? Vous vendez ces produits et vous ne les touchez même pas ? Vous ne détenez même pas les produits? »

Et ce n’est pas seulement la complexité du modèle commercial de dropshipping qui les a déroutés, c’est le fait qu’ils ont abandonné des emplois aussi solides pour le poursuivre.

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«Ils se disaient:« Pourquoi abandonnerais-tu ce travail où tu fais vraiment beaucoup d’argent, où tu reçois des avantages sociaux et où tu peux gravir les échelons? », Dit Kory.

«Je suis à peu près sûr qu’ils pensaient que je vendais de la drogue, ou quelque chose du genre», dit Rodney en riant.

En fin de compte, le couple a accepté le fait que leurs parents ne comprendraient probablement pas. Ils ont poussé de l'avant malgré tout.

Tout ce qui monte…

Alors que le calendrier passait à une nouvelle année, et avec le poids de leur secret soulevé de leurs épaules, le couple est entré en janvier avec toute la force.

L'ambiance shopping de la saison des fêtes semblait se poursuivre et ils ont vu leurs chiffres d'affaires grimper de plus en plus.

La plupart de leurs produits coûtaient moins de 10 $, une vente moyenne leur rapportant 12 $ de revenus. Ils traitaient jusqu'à 1 000 commandes par jour et faisaient de leur mieux pour se tenir au courant de toutes les demandes de traitement des commandes et de service à la clientèle qui en découlaient.

À la fin du mois de janvier, ils avaient connu leur meilleur mois à ce jour. Ils ont regardé leur tableau de bord des ventes et ont vu ce grand nombre brillant qui les regardait. Ils avaient gagné plus de 100 000 $ US.

Avec la fin de janvier, ils ont commencé à planifier un février encore plus grand. Alors qu'ils augmentaient leurs dépenses publicitaires et se préparaient à la charge de travail supplémentaire, les fournisseurs chinois ont commencé à fermer leurs entreprises et à rentrer chez eux pour les vacances du Nouvel An chinois.

«Lorsque le Nouvel An chinois est arrivé… tout s'est effondré», dit Kory.

Quel est le problème avec le Nouvel An chinois?

Chaque année, de la fin janvier à la mi-février, les Chinois célèbrent le Nouvel An chinois ou la Fête du Printemps. En moyenne, les fournisseurs prennent deux semaines de congé pour passer du temps avec leur famille et leurs amis. Cela est comparable aux personnes qui prennent des congés supplémentaires pendant la période des fêtes (Noël et Nouvel An) en Amérique du Nord. Les opérations de leur entreprise seront généralement suspendues pendant cette période. Vous devrez donc prévoir de changer de fournisseur ou de suspendre la publicité pendant une courte période.

En savoir plus sur le Nouvel An chinois.

«Nous étions à Hawaï, quand nous avons réalisé et ensuite nous nous sommes dit: 'Oh mon Dieu…' Nous faisions près de 1000 commandes par jour à ce moment-là, et nous ne savions pas qu'il y avait un mois de retard avec l'envoi des commandes . Nous nous sommes juste dit: 'Oh mon Dieu, comment allons-nous remplir toutes ces commandes?' '

Pendant des semaines, ils ont été confrontés à une vague de courriels de service client. Les gens voulaient savoir où se trouvait leur colis, après avoir été retardé pendant si longtemps. Ils passaient des heures à répondre à leurs demandes, jusque tard dans la nuit.

'Nous avons encore des cauchemars avec des courriels page après page disant:' Pourquoi ma commande n'a-t-elle pas encore été expédiée? ', Déclare Kory.

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Il est temps de redémarrer

Une fois la poussière retombée du désastre du Nouvel An chinois, ils ont commencé à évaluer leur approche. Il devait y avoir un meilleur moyen, celui qui pourrait les faire grandir, mais éviter d'être écrasé sous le poids de centaines de commandes par jour.

«Nous avons tout mis au rebut à ce moment-là, à l'exception de notre Instagram. Nous avons acheté un pro-thème sur Shopify car nous avions besoin d'un rafraîchissement. Ensuite, nous avons commencé à passer à des articles à prix plus élevé, mais avec un volume de commandes inférieur. Nous ne pouvions pas suivre le rythme », dit Kory.

Depuis, ils ont embauché un rédacteur de contenu qui publie régulièrement des articles de blog, contribuant à générer du trafic et à créer un sentiment de communauté sur leur site Web.

Ils se sont également associés à un podcast de jeu fantastique et s'efforcent de se promouvoir mutuellement via les réseaux sociaux, les newsletters et dans les épisodes de podcast.

«Nous nous sommes considérablement développés en ligne. Maintenant, nous essayons simplement de maintenir cela. Nous avons réalisé que ce que nous vendons actuellement est davantage une marque. Ce n’est pas seulement un produit chaud », déclare Kory.

«Au cours des deux derniers mois, nous venons de tester lentement de nouvelles choses. Nous essayons simplement de nous préparer et de prendre une longueur d’avance pour la période de Noël, car nous savons à quel point nous vivons une période folle de l’année. Nous voulons être prêts, car nous n'étions pas préparés pour Noël l'année dernière. »

Il s'avère que l'avenir s'annonce radieux

Pour deux personnes qui ont commencé sans aucune expérience en affaires, ce fut une lutte difficile tout le temps. Ils ont tout appris eux-mêmes, à chaque étape du processus. Parfois, c'était une bataille, menée pendant de longues journées et des nuits tardives accroupies sur leurs ordinateurs portables.

En fin de compte, ils n’échangeraient même pas leurs pires moments. ' C'était littéralement des essais et des erreurs tout le temps », dit Kory. 'Mais ensuite, vous y repensez et vous vous dites:' Wow. Regardez jusqu'où nous venons quand nous avons commencé. 'C'est magnifique.'

Et leurs familles? Ils en viennent lentement à l’idée que malgré ce à quoi ils s’attendaient, les choses ont bien fonctionné.

Rodney se souvient avoir tenté de convaincre sa grand-mère que tout irait bien.

«En essayant d'expliquer l'entreprise à ma grand-mère, il n'y a aucune chance que je puisse lui expliquer ce que je fais», dit-il. «Elle dit:« Pourquoi quitterais-tu ton travail? Avez-vous besoin d'argent? »Et je me dis:« Non non non! »»

«Je l’ai finalement emmenée dîner la semaine dernière, et elle a en quelque sorte commencé à réaliser:‘ d’accord. Il ne se débat pas maintenant. »

La famille de Kory est venue aussi, embrassant ses nouvelles ambitions. «Ils ont finalement réalisé six mois plus tard, nous faisons toujours cela. Nous payons le loyer de l’appartement, survivons et ne leur demandons pas d’argent. Alors ils pensent enfin: «D'accord. Vous savez quoi? Ils font en fait quelque chose de sérieux. ''

Fin février, ils ont lancé une autre entreprise, Marketing Kenekt . Maintenant, ils tirent parti de tout ce qu'ils ont appris de leur expérience de commerce électronique pour aider les entreprises locales à élaborer leurs stratégies de marketing numérique. «Les deux entreprises sont de formidables opportunités. Mais nous essayons de les construire lentement tous les deux en même temps », dit Kory.

Pour tous ceux qui hésitent sur le bord, ne sachant pas s'ils sont prêts à commencer, Rodney et Kory ont un conseil.

«Honnêtement, ce ne sera jamais le bon moment pour commencer. Vous devez simplement être prêt à faire des sacrifices, comme renoncer à aller à la gym ou au yoga, ou voir vos amis après le travail. Il peut s'agir de se réveiller tôt ou de ne pas prendre de pause déjeuner au travail et d'y travailler. Vous devez prendre le temps, car personne d’autre ne le fera et personne ne vous poussera à commencer. »

Comment ils ont construit leur entreprise: 4 leçons à retenir

Vient maintenant la partie la plus basse et la plus sale où nous distinguons la stratégie commerciale de Rodney et Kory. Nous explorons certaines de leurs meilleures tactiques, discutons de leur changement de stratégie et décomposons les leçons les plus importantes qu'ils ont apprises en cours de route.

Dans cette section, nous couvrirons:

  • Utiliser Instagram pour tester des niches de produits
  • Leur stratégie produit low-ticket à haut de gamme
  • Leçons qu'ils ont apprises sur les stratégies de tarification
  • Comprendre la publicité Facebook

Allons-y.

Utilisez Instagram pour tester les niches de produits

Avant même de démarrer leur magasin, Rodney et Kory réfléchissaient à la manière la plus intelligente et la plus rentable de faire ce premier pas.

Tant de dropshippers se retrouvent dans la même situation. S'ils jouent avec un petit budget, ils recherchent des moyens de générer du trafic gratuitement ou d'étirer encore plus leur budget.

Ils peuvent passer du temps sur des groupes Reddit ou Facebook, en créant des liens vers leur magasin pour générer du trafic. Ils pourraient choisir d'utiliser influencer marketing avant de sauter dans les publicités. Ils peuvent essayer de tester des produits en utilisant uniquement 10 $ par jour sur les publicités Facebook . Certaines de ces tactiques à faible coût fonctionnent bien, mais certaines d'entre elles peuvent être difficiles à mettre en œuvre.

Donc, si vous n’avez pas beaucoup d’argent à dépenser et que vous cherchez un moyen de faire démarrer les choses, suivez l’exemple de Rodney et Kory.

Testez votre niches de produits en utilisant Instagram.

«Nous avons fait nos recherches et nous connaissions les histoires d'horreur des tests de publicité sur Facebook et combien d'argent peut être perdu dans le processus. Nous avons donc créé plusieurs profils Instagram dans différentes niches pour tester l'engagement du public », explique Kory.

Ils ont commencé avec des comptes Instagram construits autour du basket-ball, des bijoux, des gadgets technologiques, des accessoires de vacances, de fausses plantes d'intérieur et des jeux fantastiques. Au fur et à mesure qu'ils développaient les comptes avec du contenu organique, ils ont porté une attention particulière aux réponses les plus fortes du public.

Rodney explique leur stratégie: «Essentiellement, nous voulions que les gens restent sur notre page Instagram le plus longtemps possible. Nous voulions qu'ils se rendent sur notre page Instagram et qu'ils défilent continuellement. Nous avons donc essayé de créer une communauté autour d'elle.

Même une fois qu'il est devenu clair que leur compte de jeu fantastique progressait, ils ne se sont pas immédiatement lancés dans la publicité payante. Ils ont utilisé leur audience Instagram pour tester différents produits, pour voir lesquels les gens étaient les plus enthousiastes. À partir de là, ils ont pu déterminer quels produits valaient la peine de mettre de l'argent derrière eux.

Leurs côtelettes publicitaires payantes ont considérablement augmenté depuis le début, mais ils comptent toujours sur le contenu organique d'Instagram pour générer du trafic gratuit vers leur magasin.

«Une grande partie de nos ventes passe par les publicités Facebook, mais le contenu organique d'Instagram ressemble presque au moteur en arrière-plan, ne faisant que tourner continuellement», déclare Rodney.

La stratégie Low-Ticket à High-Ticket

À leurs débuts, Rodney et Kory ont approvisionné leur magasin d'articles à bas prix. Ils se sont dit que plus un produit était bon marché, plus il se vendrait vite.

Et pour la plupart, ils avaient raison.

Ils ont pu générer des milliers de commandes d'articles à bas prix pendant la période des fêtes, mais cela avait un prix. Ils étaient submergés par le travail supplémentaire nécessaire pour répondre et gérer les demandes de service client pour autant de commandes.

Après que le Nouvel An chinois a tout effondré, ils ont redéfini leur approche et sont passés à des articles plus coûteux. C'est grâce à cela qu'ils ont pu réduire leur charge de travail et augmenter leurs marges.

C'est peut-être arrivé par accident, mais il s'avère que cette approche est une très bonne stratégie.

En se concentrant sur les articles à bas prix au début, ils ont pu attirer un grand nombre de visiteurs sur leur site. Certains de ces visiteurs ne faisaient que naviguer, d'autres ont été ajoutés au panier et beaucoup d'entre eux ont effectué un achat.

En arrière-plan, alors que les visiteurs arrivaient en streaming dans leur magasin à la recherche d'articles à bas prix, le Pixel Facebook travaillait loin, rassemblant des données et affinant sa classification de l'acheteur idéal pour leur magasin. Plus il recueillait de données, plus il était intelligent pour savoir qui cibler avec des publicités.

Ainsi, au moment où ils étaient prêts à changer leur magasin pour se concentrer sur des articles plus chers, ils avaient déjà affiné leur ciblage pour attirer le client parfait. Ils ont également pu augmenter leur liste de diffusion à plus de 40 000 abonnés, ce qui leur a permis d'accéder à un autre canal de marketing gratuit.

La psychologie de la tarification

En tant que client, quand il s'agit de comprendre le prix - de savoir si vous êtes sur le point de conclure une affaire ou si vous vous faites arnaquer - il se passe beaucoup de choses dans votre tête que vous ne réalisez probablement pas.

En tant que spécialiste du marketing, c’est votre travail d’essayer de comprendre ce qui se passe dans la tête de vos clients.

Un client serait-il plus tenté par un produit à 10 $ avec livraison gratuite ou un produit à 8 $ avec une livraison à 2 $?

Lorsque Rodney et Kory ont commencé, ils voulaient rendre le prix du produit aussi attractif que possible, alors ils ont caché leurs coûts dans le prix d'expédition. Mais ils ont rencontré un problème.

«Nous nous sommes rendu compte que s'ils commandaient plus, nous en faisions moins», dit Rodney.

Imagine ça. Vous vendez un produit au prix de 5 USD, plus 5 USD pour la livraison. Le produit vous coûte 4 $ à acheter auprès du fournisseur et vous payez 2 $ à votre fournisseur pour expédier le produit à vos clients.

Ainsi, si vous vendez un seul produit, vous gagnerez 10 USD de revenus, dont 6 USD reviendront à votre fournisseur.

Vous avez réalisé un bénéfice de 4 $.

Mais que faire si quelqu'un veut en acheter 10? Maintenant, vous obtenez 50 $ pour le produit et 5 $ pour la livraison, soit 55 $ de revenus.

Cette fois, le produit vous coûte 40 $ et 2 $ pour l'expédition à nouveau. Pour dix fois la quantité de produit, vous n'avez réalisé que 13 $ de profit.

Aie.

Depuis, ils ont changé de stratégie. Ils offrent maintenant la livraison gratuite de plus de 50 $ (plus de détails ci-dessous) et s'assurent que le coût du produit est couvert par le prix du produit, plus une marge saine.

Mais Rodney et Kory n'ont pas de règle générale pour prix de leurs produits . Ils ont appris par essais et erreurs que chaque produit doit être pensé individuellement.

«Nous vendons un tas d'articles dans notre magasin, probablement près d'une centaine maintenant. Mais chacun a sa propre stratégie de prix qui lui convient », déclare Rodney.

Certains produits peuvent être vendus à un prix plus élevé avec de meilleures marges, ce qui leur donne la flexibilité de les proposer avec des remises. Ils pourraient ajouter les produits à leur application spin-a-wheel avec une réduction importante, ou offrez-les à un prix moins cher dans le cadre d'un forfait.

«Les gens adorent penser qu’ils sont en train de conclure un marché», dit Rodney.

Le couple a également réalisé l'importance psychologique de la fixation d'un seuil pour la livraison gratuite. Ils ont mis en place une règle de «livraison gratuite de plus de 50 $» pour tenter d'augmenter la valeur moyenne de leurs commandes.

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Ils ont créé Articles en Lots de produits connexes et de petits modules complémentaires pour vendre des personnes incitatives. Comme le chewing-gum qui se trouve à côté de la caisse du supermarché, les acheteurs ont trouvé facile de jeter quelques articles plus petits dans leur panier afin de pouvoir bénéficier de l'offre de livraison gratuite.

«Nous avons constaté une augmentation considérable de la valeur moyenne de nos commandes, ce qui était énorme. Je pense que notre valeur moyenne de commande avant cela était de 12 à 14 USD, et maintenant elle est d'environ 35 à 40 USD », déclare Rodney.

Avec des commandes moyennes plus élevées, ils ont pu réinjecter les bénéfices dans la publicité pour développer rapidement l'entreprise.

'Les marges que vous faites sur une commande comme celle-là - vous n'avez pas à retenir votre souffle jusqu'à ce que vous réalisiez votre prochaine vente', déclare Kory.

Publicités Facebook: vous devez suivre votre propre chemin

Rodney et Kory étaient tous deux des débutants lorsqu'ils sont entrés dans le monde de la publicité en ligne, et comme le dit Kory, «Nous nous sommes fait botter le cul avec Facebook.»

«Nous n'avions aucune idée de la façon de faire quoi que ce soit avec les publicités lorsque nous avons commencé», dit Rodney. «Sur Instagram, nous utilisions simplement le bouton de promotion, ce que nous avons réalisé n'est pas bon, vous ne devriez pas faire cela. Nous ne faisions qu'injecter de l'argent dans ce domaine sans véritable ciblage. '

Au début, les choses semblaient fonctionner. Ils faisaient des ventes et l'argent apparaissait sur leur compte bancaire. Mais ils ne prêtaient pas attention aux moindres détails.

«Nous y injections plus d’argent en pensant que cela fonctionnait», déclare Kory. 'Ensuite, nous avons réalisé que nous devions définir des règles pour éliminer certaines annonces qui ne fonctionnaient pas bien.'

Ils ont commencé à examiner de près leur retour sur les dépenses publicitaires (ROAS), qui vous indique combien vous récupérez pour le montant que vous investissez. «Nous ne savions même pas quel était le ROAS pendant la plus longue période. », Dit Kory en riant.

Parallèlement à cela, ils ont également travaillé pour affiner leurs compétences en conception et en rédaction, afin de pouvoir commencer à créer des publicités qui ressemblaient au type d'annonce sur laquelle ils pourraient être tentés de cliquer eux-mêmes.

«Nous avons commencé à nous améliorer avec Photoshop, et nous l'avons progressivement adapté pour obtenir la qualité que nous voulions. Nous sommes en quelque sorte devenus obsédés par cela », dit Kory. 'Nous avons commencé à apprendre très bien ce que l'algorithme voulait voir dans les annonces, nous aurions donc de meilleures chances d'être approuvé ou d'être diffusé.'

Mais même lorsqu'ils ont commencé à maîtriser la publicité sur Facebook, ils ont souvent constaté que les stratégies partagées dans les didacticiels vidéo ou les articles ne fonctionnaient pas toujours pour eux.

«Il existe de nombreuses informations gratuites sur les publicités Facebook», déclare Rodney. 'C'est un bon début, mais à moins que vous ne vendiez ou n'imitiez exactement ce dont parle cette personne dans la vidéo ou le blog, cela ne concerne que dans une certaine mesure votre boutique. C'est l'un des problèmes que nous avons trouvés. '

«Nous avons pensé, nous devons apprendre l'idée de base de la façon dont cela fonctionne. Nous allons simplement avoir une compréhension générale du fonctionnement de la stratégie, puis nous devrons l'adapter à notre magasin », déclare Kory.

Et en fin de compte, ils ont constaté que la plupart de leur succès se résumait à de bons essais et erreurs à l'ancienne.

«Nous testons toujours toujours de nouvelles idées», déclare Kory. «Chaque fois que nous trouvons un nouveau produit, nous pensons à quelque chose que nous avons appris du passé en termes de marque ou de diffusion. Selon nous, qu'est-ce qui fonctionnera le mieux pour ce produit? Et puis si ça marche, ça marche. Si ce n'est pas le cas, nous essayons autre chose. »

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