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Comment préparer votre entreprise pour le Black Friday et le Cyber ​​Monday

Vendredi noir est l'une des périodes les plus importantes de l'année pour les entreprises de commerce électronique à travers le monde.





L'année dernière, lors du Black Friday 2017, on estime que les détaillants américains ont enregistré un record 7,9 milliards de dollars de revenus . Associez ce chiffre époustouflant aux revenus projetés du Cyber ​​Monday américain de 6,6 milliards de dollars , et il est évident que ce week-end est massif pour le commerce électronique.

Mais il est important de se rappeler ceci: ce ne sont pas seulement les grandes entreprises qui font la banque le Black Friday et le Cyber ​​Monday.





Les petites entreprises l'écrasent aussi - il suffit de demander à des entrepreneurs comme Jacky Chou et Albert Liu, qui a réalisé 5460 $ de ventes tout au long du week-end de l’année dernière. Ou, vous pouvez demander au dropshipper Paul Lee, qui a fait un peu plus de 8 000 $ pendant le Black Friday et le Cyber ​​Monday 2017.

Donc, il y a beaucoup d’argent à gagner pendant le Black Friday et le Cyber ​​Monday, c’est clair.


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Mais comment pouvez-vous vous assurer que votre magasin est entièrement préparé pour ces acheteurs enthousiastes pendant le grand week-end?

C’est exactement ce que nous allons couvrir aujourd’hui. Dans cet article, nous vous expliquerons comment mettre en place votre boutique pour réussir et comment préparer vos campagnes marketing pour le Black Friday et Cyber ​​lundi .

D'accord, allons-y.

Contenu du message

N'attendez pas que quelqu'un d'autre le fasse. Engagez-vous et commencez à donner les coups.

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La préparation est la clé

'En ne vous préparant pas, vous vous préparez à échouer.'

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Cette célèbre citation de Benjamin Franklin est une bonne règle pour vivre votre vie, mais elle est particulièrement pertinente en ce qui concerne le Black Friday et le Cyber ​​Monday.

Cela peut sembler évident, mais la préparation est l'un des meilleurs moyens de devancer vos concurrents.

Alors commencez tôt avec votre préparation au Black Friday et au Cyber ​​Monday. Et n'oubliez pas que les acheteurs se préparent pour ce week-end tout autant que les entrepreneurs, alors tenez-les au courant.

Prenez le temps de réfléchir à ce que vous allez faire pendant la préparation du grand week-end et essayez de trouver une stratégie qui crée un battage médiatique pour vos promotions à venir.

Assurez-vous que votre magasin est prêt

Si vous clouez vos campagnes marketing pendant le Black Friday et le Cyber ​​Monday (plus d'informations sur le marketing plus tard), vous pouvez vous attendre à une augmentation significative du trafic.

La pire chose qui puisse arriver après que vous ayez réussi à attirer une tonne de trafic vers votre magasin est qu'ils partent sans faire d'achat, simplement parce que votre magasin n'était pas préparé pour cela.

Mais qu'entend-on par «pas préparé»?

Eh bien, il y a beaucoup à faire pour créer une excellente boutique en ligne. Vous avez votre pages produits , photos de produits , conception de site Web, navigation sur le site Web, processus de paiement… la liste est longue.

De plus, si vous comptez sur un fournisseur pour l'inventaire de votre magasin - ce que vous serez si vous faites du dropshipping - vous voudrez vérifier que votre fournisseur dispose d'un stock suffisant pour faire face à une augmentation potentielle de la demande.

Il y a une chose dont vous n'aurez pas à vous soucier si vous utilisez Shopify - et c'est votre magasin en panne pendant le week-end.

En réalité, la stabilité de Shopify est ce qui a attiré le géant du fitness Gymshark sur la plate-forme, après avoir subi des pannes massives lors du Black Friday et du Cyber ​​Monday 2015 sur une autre plate-forme.

Honnêtement, assurez-vous de tester toutes les facettes de votre magasin et assurez-vous que vous avez tout défini avant que vous commencez à générer du trafic vers votre magasin pendant Black Friday et Cyber ​​Monday.

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Trouvez votre public

Avant l'arrivée du Black Friday et du Cyber ​​Monday, il est important que vous preniez le temps de comprendre exactement qui c'est que vous allez cibler avec vos campagnes - votre audience, essentiellement.

Vous avez peut-être déjà une bonne idée de qui il s’agit, mais si ce n’est pas le cas, vous devrez vous demander qui serait intéressé par votre marque et vos produits.

Vous pouvez avoir une bonne idée de qui est votre public en consultant d'autres marques de commerce électronique dans votre créneau.

Rendez-vous sur leurs comptes de réseaux sociaux et regardez qui interagit avec leur contenu - ce sont les personnes auprès desquelles vous allez faire du marketing pendant le Black Friday et le Cyber ​​Monday.

De plus, c'est une excellente idée d'installer des pixels de suivi pour votre boutique lorsque vous essayez de déterminer qui est votre public - vous pouvez lire notre guide d'installation d'un pixel Facebook ici .

C'est une étape importante vers le succès du Black Friday et du Cyber ​​Monday - lorsque vous avez une idée sur qui vous allez faire du marketing, vous aurez beaucoup plus de facilité à comprendre Quel c’est ce qui l’intéresse le plus.

Coupons contre réductions forfaitaires

Les acheteurs seront attendant des remises pendant le Black Friday et le Cyber ​​Monday, vous devrez donc décider si vous allez appliquer des remises directement à vos produits ou si vous souhaitez créer des bons pour vos produits à la place.

Encore une fois, la prévoyance est la clé ici - nous recommandons vraiment de décider de cela avant le grand week-end.

Les acheteurs s'attendent à des remises intéressantes pendant le Black Friday et le Cyber ​​Monday, vous devrez donc décider si vous allez appliquer des remises directement à vos produits ou si vous souhaitez créer des bons pour vos produits à la place.

Si vous utilisez Shopify et que vous souhaitez simplement appliquer les remises directement à l'article, c'est un processus simple.

Tout d'abord, vous devez vous rendre dans l'onglet 'Produits', que vous pouvez trouver sur le côté gauche de votre page d'administration.

Ensuite, sélectionnez «Tous les produits» et recherchez les produits que vous souhaitez inclure dans votre vente.

Faites défiler vers le bas et vous verrez le widget 'Prix'. Vous voulez vous assurer que tout le monde sait que ces produits sont en solde, et le simple fait de changer le prix actuel ne permettra pas d’atteindre cet objectif.

C'est pourquoi vous devez saisir votre prix actuel dans l'onglet 'Comparer au prix', puis saisir le nouveau prix soldé dans l'onglet 'Prix'.

Votre produit sera affiché de la même manière que celui-ci par la suite:

Pas trop dur, hein?

Mais qu'en est-il si vous souhaitez créer des coupons et des codes de réduction à la place?

C’est très bien - vous pouvez créer des coupons en quelques clics sur Shopify, c’est un processus simple.

Quelle que soit l'option avec laquelle vous décidez d'aller de l'avant, rappelez-vous simplement ceci: la prévoyance est la clé. Essayez de régler ce problème avant le grand week-end.

Marketing le Black Friday et le Cyber ​​Monday

La promotion de vos produits auprès d'un public d'acheteurs engagés est au cœur des campagnes marketing du Black Friday et du Cyber ​​Monday.

Il est important de se rappeler que les acheteurs sont beaucoup plus réceptifs aux publicités pendant la période des fêtes.

En fait, beaucoup d'entre eux sont probablement à la recherche de cadeaux pour leurs proches (ou quelque chose pour cette personne au hasard dans le bureau qu'ils ont reçue lors de leur tirage au sort Secret Santa).

Et à ce stade, votre magasin doit être défini, vos remises doivent être en place et vous devez avoir une bonne idée de qui est votre public.

Il est maintenant temps de démarrer et de faire connaître votre marque aux yeux de ces acheteurs avides.

Mais quels sont les meilleurs Cyber ​​Monday et Conseils du Black Friday pour promouvoir vos produits le grand week-end?

D'après notre expérience, une approche stratégique coordonnée fonctionne le mieux.

Voyons comment vous pouvez utiliser les réseaux sociaux, la publicité Facebook et le marketing par e-mail pour tirer le meilleur parti de vos campagnes marketing Black Friday et Cyber ​​Monday.

Utilisation des médias sociaux

Selon Forbes, près de 40% des utilisateurs de médias sociaux suivent leurs marques préférées.

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Plus, 25% des utilisateurs de médias sociaux suivent des marques auprès desquelles ils sont susceptibles de faire un achat.

Les statistiques ne mentent pas - les réseaux sociaux offrent une énorme opportunité aux marques de réaliser des ventes, en particulier pendant le Black Friday et le Cyber ​​Monday.

Mais quelle est la meilleure façon d'utiliser les réseaux sociaux pour vous préparer au succès lors des plus grandes vacances shopping de l'année?

Nous avons trois tactiques meurtrières pour vous.

1) Créez un battage publicitaire une semaine à l'avance

Que vous ayez déjà un large public sur les réseaux sociaux ou que vous soyez en train de commencer, essayez de créer un battage médiatique pour vos ventes pendant la préparation du Black Friday et du Cyber ​​Monday.

En règle générale, il est judicieux de commencer au moins une semaine avant. Et, bien sûr, faites preuve de créativité - réfléchissez aux meilleurs moyens de créer du buzz pour votre marque.

Par exemple, vous pouvez taquiner certains des produits que vous mettrez en vente pendant le grand week-end.

C'est quelque chose qui KITH le font régulièrement - ils publient toujours des images de leurs produits sur Instagram quelques jours avant leur sortie.

Parce qu'ils créent constamment un buzz autour de leurs produits, ils se vendent presque toujours moins d'une heure après leur sortie.

2) Créez des réductions exclusives sur les réseaux sociaux

Nous avons mentionné précédemment comment créer des codes de réduction pour votre boutique - vous pouvez aller plus loin et créer des codes de réduction exclusifs pour votre contenu de médias sociaux.

Par exemple, supposons que vous souhaitiez publier toutes les quelques heures sur les réseaux sociaux pendant le Black Friday et le Cyber ​​Monday.

Si vous créez codes de réduction spéciaux qui sont liés à votre contenu de médias sociaux, cela vous aidera à créer un public engagé, à augmenter votre audience et, espérons-le, à générer plus de ventes dans l'ensemble.

C’est une tactique assez simple, mais c’est certainement une tactique qui peut porter ses fruits pendant le Black Friday et le Cyber ​​Monday.

3) Organisez des concours et des cadeaux

S'il y a une chose que je peux dire avec 100% de certitude, c'est celle-ci: les gens aiment les trucs gratuits .

Ajoutez à cela la manne de shopping qui se déroulera pendant le Black Friday et le Cyber ​​Monday, et vous avez une recette pour réussir sur les réseaux sociaux.

Alors essayez d'organiser des concours ou des cadeaux pendant le grand week-end - vous voudrez offrir à votre public la chance de gagner quelque chose de grand, et en retour, vous serez également en mesure de générer des avantages.

Pensez aux likes, aux retweets, aux commentaires et aux partages - tout cela vous aidera à attirer davantage l'attention sur votre marque et les ventes que vous effectuez.

Utilisation de la publicité Facebook

La publicité sur Facebook est l'un des plus grands canaux de marketing pour les entrepreneurs du commerce électronique.

Et il y a une tonne de statistiques pour prouver pourquoi vous devriez l'utiliser pour commercialiser votre boutique pendant le Black Friday et le Cyber ​​Monday.

Voici trois éléments à prendre en compte lorsque vous préparez votre marque pour le grand week-end.

Conception d'annonces

La création de designs pour vos publicités Black Friday et Cyber ​​Monday peut être intimidante, mais faites-nous confiance: vous n'avez pas besoin d'être un assistant de conception pour créer des créations publicitaires convaincantes.

Il existe de nombreux outils gratuits, comme Canva , qui sont simples à utiliser et vous fourniront toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour concevoir des publicités Facebook étonnantes.

N'oubliez pas d'utiliser vos propres photos de produits si vous les avez - sinon, les images d'archives fonctionneront bien aussi.

Et respecter La règle des 80/20 de Facebook aussi - cela signifie que seulement 20% de votre publicité Facebook peut être du texte, sinon ils distribueront votre publicité à un public plus restreint.

Cibler votre public

Vous allez payer pour vos publicités Facebook, et vous ne voulez certainement pas jeter de l’argent dans la publicité pour les mauvaises personnes.

C’est pourquoi vous devrez utiliser les options de ciblage fournies par la plate-forme publicitaire de Facebook.

Utilisez toutes les données dont vous disposez pour cibler vos publicités Facebook vers des publics d'acheteurs qui, selon vous, sont intéressés par votre marque.

Vous pouvez également lire notre guide détaillé sur l'audience et le ciblage de Facebook ici si vous avez besoin d'aide pour démarrer.

Reciblage du trafic

Si vous avez déjà installé un pixel Facebook dans votre boutique et que vous avez généré du trafic par le passé, vous disposez de données que vous pouvez utiliser pour configurer des annonces de reciblage.

Les annonces de reciblage vous permettent de communiquer directement avec les anciens visiteurs et les acheteurs qui ont effectué un achat dans votre magasin dans le passé.

Essentiellement, les publicités de reciblage vous permettront de lancer des publicités Facebook ciblées au laser vers un public d'acheteurs qui sont engagés avec votre marque.

Utilisation du marketing par e-mail

Publicité par e-mail a longtemps résisté à l'épreuve du temps et est l'un des canaux de commercialisation les plus rentables.

En réalité, recherche de DMA a constaté que les marques peuvent s'attendre à un rendement moyen de 32 USD pour chaque dollar dépensé en marketing par e-mail.

C'est énorme. C'est aussi la preuve, si jamais vous en aviez besoin, que le marketing par e-mail devrait jouer un rôle dans votre stratégie marketing du Black Friday et du Cyber ​​Monday.

Voici nos trois meilleurs conseils sur les e-mails qui vous aideront à réussir.

1) Annoncez vos ventes

Les entreprises de commerce électronique de toutes formes et tailles enverront des e-mails à leurs listes de diffusion pour alerter les acheteurs avides de leurs dernières offres, et nous vous recommandons de vous joindre à l'action également.

Assurez-vous que votre communication par e-mail est parfaitement claire et informez votre audience de ce qui est en vente et la réduction que vous offrez.

Assurez-vous également de fournir une incitation à l'action (CTA) claire au produit ou à la collection dont vous parlez.

PRIME: Voici 6 modèles de marketing par e-mail que vous pouvez voler pour vos propres campagnes.

2) Utiliser les e-mails de panier abandonnés

Une stratégie de marketing par e-mail réussie ne s’articule pas uniquement autour de communications proactives.

Parfois, vous pouvez trouver plus de succès en étant réactif.

Entrez les e-mails de panier abandonné.

Si vous remarquez que certains clients arrivent au processus de paiement, saisissent leurs coordonnées, mais ne parviennent pas à finaliser leur achat, vous pouvez les contacter avec un e-mail et les inviter à conclure la transaction.

Vous pouvez lire un guide complet pour configurer les e-mails de panier abandonné ici .

3) Offrez des ventes de dernière chance

Vos offres spéciales et remises ne avoir besoin pour finir le Cyber ​​Monday.

Après tout, les acheteurs vont être bombardés avec eux, ils risquent donc de passer à côté de vos offres.

Ce serait dommage, surtout s’ils s’intéressent à vos produits.

Alors pourquoi ne pas relancer les dés et envoyer à votre liste de diffusion un e-mail les alertant sur une vente de dernière chance?

Offrez-leur une remise supplémentaire de 10% si possible et faites de votre mieux pour convertir autant de clients que possible pendant la période des fêtes.

Assurez-vous de tirer parti de l'urgence si vous envoyez un e-mail de vente de dernière chance - les acheteurs doivent savoir que c'est vraiment leur dernière chance!

Nail Black Friday et Cyber ​​Monday

D'accord, c'est tout - nous avons couvert tout ce que vous devez savoir pour préparer votre marque pour le Black Friday et le Cyber ​​Monday 2018.

Maintenant, c’est à vous. N'oubliez pas, soyez créatif et faites de votre mieux pour réussir.

Vous avez des questions sur le Black Friday et le Cyber ​​Monday? Avez-vous des tactiques que vous aimeriez partager? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous - nous les lisons tous!

Vous voulez en savoir plus?



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