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Un cadre simple en 6 étapes pour exécuter des expériences sur les médias sociaux (avec 87 idées incluses)

Expérimentez avec des idées. Testez et voyez ce qui fonctionne le mieux. Analysez vos données.



Ce sont des phrases que nous utilisons souvent sur ce blog. À nous, marketing des médias sociaux est un peu de une science . Nous vous recommandons de tester des éléments, d'exécuter des expériences et d'analyser les données, car cela a fonctionné pour nous. Cet état d'esprit expérimental nous a aidés à grandir nos résultats sur les réseaux sociaux .

Mais une chose que nous n’avons pas bien fait est d’expliquer comment: comment mener des expériences sur les réseaux sociaux .





Dans cet article, vous découvrirez les six étapes simples de la réalisation de tests sur les réseaux sociaux. Nous avons même inclus 87 idées, que vous pouvez commencer à tester immédiatement.

Comment mener avec succès des expériences sur les réseaux sociaux

Faire des tests sur les réseaux sociaux peut être difficile lorsque vous ne savez pas par où commencer et où vous diriger. Voici un guide étape par étape pour vous aider à démarrer.


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Avant de plonger dans le guide, voici une mise en garde rapide: les expériences sur les réseaux sociaux ne sont pas parfaites ou entièrement scientifiques . Certains facteurs sont hors de notre contrôle, comme la portée organique, car elle est déterminée par la algorithmes de médias sociaux .

Cela ne veut pas dire que nous n’obtiendrions pas de résultats significatifs (cela a fonctionné pour nous et pour beaucoup d’autres). Il est simplement bon d’en tenir compte lors de l’exécution de vos tests.

1. Fixez-vous des objectifs

Comme pour la plupart des planifications, il est essentiel de commencer par définir vos objectifs. Pourquoi?

Imaginez la situation suivante. Les deux publications sur les réseaux sociaux partagent le même article de blog avec un titre différent.

Le message A a reçu 100 mentions J'aime, 100 partages, 10 clics et 5 000 impressions.

Le message B a reçu 10 mentions J'aime, 10 partages, 100 clics et 1 000 impressions.

Quel article pensez-vous être le meilleur?

Je pense que cela dépend de vos objectifs! Si vous pensez les médias sociaux sont pour l'engagement , vous préférerez probablement le post A. Mais si vous pensez que les réseaux sociaux sont destinés à générer du trafic, vous préférerez probablement le post B à la place.

Voici une liste d'objectifs sur les réseaux sociaux parmi lesquels vous pouvez choisir:

  • Audience (ou impressions)
  • Engagement (J'aime, commentaires et partages)
  • Suivant
  • Trafic des réseaux sociaux
  • Leads des médias sociaux
  • Revenus des médias sociaux

Pour nous, notre objectif primordial pour les médias sociaux est l'engagement et le renforcement de la marque. ( Voici pourquoi .) Nous nous concentrons donc davantage sur la portée, l'engagement et le suivi des médias sociaux que sur le trafic, les prospects ou les revenus des médias sociaux.

Cela dit, chaque publication sur les réseaux sociaux peut parfois avoir son propre micro-objectif. Par exemple, alors que notre objectif global sur les réseaux sociaux est l'engagement et que la majorité de nos publications sont destinées à générer de l'engagement, nous avons des publications destinées à générer du trafic, telles que ce et ce .

Publications sur les réseaux sociaux avec des objectifs différents

2. Réfléchissez à des idées

Une fois que vous avez défini vos objectifs, vous êtes prêt à proposer des idées. Pendant que vous pensez à de nouvelles idées, ce sera bien si vous pouviez également formuler une hypothèse autour de l'idée. C'est le format que nous aimons utiliser7

:

Si nous (idée d'expérimentation),
alors (Résultats attendus),
car (hypothèses).

Si nous organiser le meilleur contenu d'autres pages Facebook,
alors nous pouvons augmenter notre portée Facebook de 10%,
car leur contenu s'est avéré populaire.

Formuler une hypothèse expérimentale

Vous pouvez également garder les choses aussi simples que 'La conservation du contenu tiers supérieur augmentera notre portée sur Facebook.'

Voici quelques suggestions pour trouver des idées d'expérimentation sur les réseaux sociaux:

Lisez les articles de blog pour des idées

C'est ma méthode préférée car il y a tellement écrit sur le marketing des médias sociaux tous les jours. Les listes et les études de cas de tactiques réussies sur les réseaux sociaux peuvent être une excellente source d'inspiration pour des idées d'expérimentation.

Si vous voulez quelque part pour commencer, nous avons pas mal d'articles de blog avec des idées d'expérimentation en eux:

Vous trouverez également une énorme liste de 100 idées d'expérimentation sur les réseaux sociaux ci-dessous. Cliquez ici pour y accéder directement , et n'hésitez pas à prendre l'une des idées.

La deuxième méthode consiste à suivre tendances des médias sociaux .

Par exemple, les vidéos deviennent le format de contenu le plus populaire sur les réseaux sociaux. Facebook fait pression pour des vidéos sur sa plate-forme depuis quelques années, et LinkedIn a récemment introduit des vidéos natives. Nos données internes ont également montré que les vidéos ont reçu en moyenne 873 interactions par message , contre 279 pour les photos et 190 pour les messages texte.

Ce sera donc une bonne idée de tester des vidéos sur votre profils de médias sociaux .

Interactions par données post

Nous avons récemment écrit sur les 10 grandes tendances des médias sociaux pour 2018 , que vous pourriez trouver utile pour générer des idées.

À quelles idées pouvez-vous penser à la lumière de ces tendances?

Étudiez les leaders de l'industrie et les concurrents

La dernière méthode consiste à regarder et à apprendre des meilleures entreprises de votre secteur et de vos concurrents. Qu'ont-ils fait qui vaut la peine d'essayer vous-même?

Il est également bon de savoir que les idées qui ont fonctionné pour eux peuvent ne pas toujours fonctionner pour vous. Vous avez probablement tous de nombreuses différences telles que l'image de marque, le positionnement et l'audience. Mais si vous pensez qu'une idée convient à votre marque, je vous dirais d'y aller et de la modifier pour votre propre marque.

Il existe des outils gratuits que vous pouvez utiliser pour suivre les leaders de l'industrie et les concurrents.

Sur Facebook, vous avez Pages à regarder . Il vous permet de consulter rapidement les principaux articles récents de pages Facebook similaires. Vous pouvez le trouver au bas de l'onglet Vue d'ensemble de votre Aperçu de la page .

Facebook - Pages à regarder

Sur Twitter, vous pouvez ajouter vos entreprises préférées à un Liste Twitter . Pour créer une liste Twitter, cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit et cliquez sur «Listes». Ensuite, cliquez sur «Créer une nouvelle liste» et remplissez les informations.

Liste Twitter

Sur LinkedIn, vous disposez de la fonctionnalité Entreprises à suivre dans l'analyse de votre page d'entreprise. Cliquer sur l'un des noms de société vous amènera à leur page d'entreprise. Vous pouvez accéder à cette section en cliquant sur Analytics> Followers.

LinkedIn - Entreprises à suivre

3. Prioriser

La prochaine étape consiste à prioriser vos idées. Un cadre de priorisation que nous aimons utiliser chez Buffer est le score ICE par GrowthHackers .

ICE signifie Impact, Confiance et Facilité.

  • Impacter: L'impact possible de l'idée sur la métrique sélectionnée (par exemple, augmentation de 10% de l'audience)
  • Confiance: Votre niveau de confiance quant au succès de l'expérience (par exemple, trois entreprises ont réussi avec cette idée)
  • Facilité: Le nombre de ressources requises (par exemple, aucune aide à la conception ou à l'ingénierie n'est requise)
Score ICE

Pour chaque expérience, attribuez à chaque facteur un score de un à 10. Le score global est déterminé en prenant la moyenne des trois scores. Vous devez commencer par l'expérience qui a le score le plus élevé.

Voici deux exemples simples de notation ICE en action:

Expérience A
La conservation des meilleurs contenus tiers augmentera notre portée sur Facebook.
Impact = 6
Confiance = 8
Facilité = 8
Globalement = 7,3

Expérience B
Le partenariat avec des micro-influenceurs élargira notre portée Instagram.
Impact = 8
Confiance = 4
Facilité = 3
Globalement = 5

Sur la base du score ICE, je lancerais l'expérience A avant l'expérience B.

Bien que ce processus puisse prendre un peu de temps au début, il est important. Cela vous aidera à réfléchir aux détails du test (comme la métrique à suivre) et à maximiser votre impact avec les ressources dont vous disposez.

Après un certain temps, vous devriez être en mesure de développer une bonne intuition sur le potentiel des idées sans avoir à noter chaque idée.

4. Test

Vous êtes maintenant prêt à tester vos meilleures idées!

Il y a quelques points à prendre en compte lors des tests.

(Idéalement) tester une chose à la fois pour comprendre ce qui fait la différence. Par exemple, si vous souhaitez tester votre copie à titre d’expérimentation, il est préférable de conserver le même contenu multimédia. Sinon, vous ne saurez pas si la copie ou le contenu multimédia ont fait en sorte qu'un article surclasse l'autre.

Regardez les bonnes métriques pour mesurer les résultats de votre expérience. C’est là que les objectifs que vous vous êtes fixés vous seront utiles. Par exemple, si vous souhaitez maximiser votre portée sur les réseaux sociaux, vous choisirez l'audience ou les impressions plutôt que les clics.

Exécutez une expérience à la fois pour un début. Semblable au premier point ci-dessus, cela vous permet de savoir quelle expérience a déplacé l'aiguille. (Lorsque vous vous sentez avancé, vous pouvez exécuter plusieurs expériences simultanément à condition de comprendre comment elles affecteront les métriques.)

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Exécutez chaque expérience pendant au moins une semaine pour des expériences plus petites. Ce n’est pas entièrement scientifique, mais je pense qu’une semaine suffit pour que les résultats soient visibles. Pour des expériences plus importantes, telles que le changement de votre stratégie sociale pour publier plus de vidéos, vous voudrez peut-être la tester pendant un mois à un quart. Plus l'expérience est grande, plus elle doit être testée longtemps.

Bonne chance!

5. Analyser et apprendre

Enfin, vous souhaiterez analyser vos résultats pour voir si votre test a été un succès. Voici quelques questions que vous pourriez vous poser:

  • At-il obtenu les résultats attendus? Pourquoi?
  • D'autres facteurs ont-ils contribué au succès ou à l'échec?
  • Puis-je apprendre autre chose de cette expérience?

Pour vous aider dans le suivi de votre test, j'ai créé un modèle de suivi simple: Suivi des expériences sur les réseaux sociaux . N'hésitez pas à en faire une copie et à la modifier à votre guise.

Suivi des expériences sur les réseaux sociaux

Lors de l’exécution d’expériences scientifiques, il est important d’examiner la signification statistique des résultats afin de s’assurer que le résultat n’est pas un hasard et peut être répété avec succès. Mais pour les expériences sur les réseaux sociaux, cela n'est peut-être pas toujours faisable. En effet, la taille de votre échantillon (impressions d'un message) n'est pas sous votre contrôle.

Ma recommandation non scientifique ici est de répétez l'expérience plusieurs fois et voyez si le résultat reste le même . Si le résultat peut être répété, vous pouvez envisager de transformer l'expérience en une partie régulière de votre marketing sur les réseaux sociaux.

6. Répéter

Toutes nos félicitations! Vous venez de planifier, d'exécuter et d'analyser une expérience sur les réseaux sociaux!

Que votre expérience soit réussie ou non, ce sera formidable de répéter les étapes quatre (test) et cinq (analyser et apprendre) en continu. Puis une fois par trimestre, vous pouvez prendre du recul et regarder à nouveau la situation dans son ensemble . Vos objectifs sur les réseaux sociaux ont peut-être changé ou il peut y avoir de nouvelles tactiques à essayer sur les réseaux sociaux.

Réévaluez vos objectifs, réfléchissez à de nouvelles idées et testez-les. Tous mes vœux!

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87 idées d'expérimentation sur les réseaux sociaux

Pour vous aider à lancer des tests sur les réseaux sociaux, voici une méga liste d'idées à essayer. Certains sont des fruits à portée de main tandis que d'autres peuvent nécessiter beaucoup d'efforts:

Heure de publication

  1. Publiez lorsque vos abonnés sont en ligne
  2. Publiez lorsque vos abonnés sont hors ligne
  3. Publier pendant les temps de trajet
  4. Publier à l'heure du déjeuner
  5. Publier le week-end

Fréquence de publication

  1. Publier moins
  2. Publier plus

Titres et copie

  1. Rédigez de courts titres
  2. Ecrire de longs titres
  3. Écrivez de très longs titres (ou histoires )
  4. Utilisation la preuve sociale dans votre copie
  5. Ajouter des emojis
  6. Personnalisez votre message pour chaque plateforme de médias sociaux

Teneur

  1. Postez des questions
  2. Demandez des avis sur un sujet d'actualité
  3. Partagez les principales nouvelles de l'industrie
  4. Partagez des articles sur le leadership éclairé
  5. Partagez des statistiques intéressantes et pertinentes
  6. Partager des citations d'inspiration
  7. Publier des interviews
  8. Organisez une séance de questions-réponses en direct
  9. Publier des vidéos des coulisses
  10. Partagez la culture de votre entreprise
  11. Réutiliser les meilleurs messages
  12. Sondez votre public
  13. Retweeter une mention tous les jours
  14. Créer un hashtag de marque
  15. Organisez un cadeau et invitez les gens à commenter
  16. Organisez un cadeau et invitez les gens à taguer un ami
  17. Organisez un cadeau et invitez des personnes à partager votre message
  18. Organisez un cadeau avec d'autres marques
  19. Célébrez des événements nationaux ou internationaux
  20. Créer un énorme image sur votre profil Instagram avec plusieurs publications
  21. Créer un Moment Twitter
  22. Créer un Présentation Slideshare (et partagez-le)

Multimédia

  1. Organiser du contenu tiers
  2. Poster images explicites
  3. Publiez des photos de votre produit
  4. Poster des infographies
  5. Publier des GIF
  6. Publier des enregistrements audio
  7. Publier des vidéos de diaporama
  8. Publier des vidéos de tutoriels ou de conseils
  9. Publier une photo ou une vidéo à 360 °
  10. Allez vivre
  11. Diffuser un événement en direct
  12. Tweeter en direct un événement

Vidéos

  1. Télécharger des vidéos directement sur les plateformes de médias sociaux (vs YouTube)
  2. Créer des vidéos de paysage
  3. Créer vidéos carrées (ou boîte aux lettres)
  4. Créer des vidéos de portrait
  5. Créez de courtes vidéos de 10 à 15 secondes
  6. Créez de longues vidéos de 20 à 30 minutes
  7. Ajouter des légendes aux vidéos
  8. Ajouter musique en vidéos
  9. Utiliser un vidéo de couverture pour Facebook

Les publicités

  1. Boostez vos meilleurs messages
  2. Utilisez une preuve sociale dans votre copie
  3. Utilisez une photo d'une personne
  4. Tester le format d'annonce carrousel
  5. Tester le format de l'annonce vidéo
  6. Tester les annonces d'histoires
  7. Test Annonces Messenger
  8. Test Géofiltres Snapchat
  9. Test Annonces instantanées
  10. Séquence vos publicités Facebook

Collaboration

  1. Partager contenu généré par l'utilisateur
  2. Partagez des témoignages de clients
  3. Parrainez un micro-influencer (messages sponsorisés)
  4. Créez un contenu avec un micro-influenceur et partagez-le ensemble
  5. Héberger un prise de contrôle des médias sociaux
  6. Fait une échange social
  7. Organisez des événements sur les réseaux sociaux avec une autre marque
  8. Organisez une table ronde avec des experts de votre secteur
  9. Engagez une agence pour un campagne sur les réseaux sociaux

Communauté

  1. Commencer un Chat Twitter
  2. Créer (et lier) un Groupe Facebook
  3. Créer un Groupe LinkedIn

Autres

  1. Épingler un message
  2. Répondre à toutes les mentions
  3. Utilisation Facebook Messenger
  4. Créer un bot Facebook Messenger
  5. Utiliser un outil de gestion des médias sociaux
  6. Utiliser un outil d'analyse des médias sociaux
  7. Utilisez la fonction d'audience préférée de Facebook
  8. Offrez des remises limitées dans le temps
  9. Demandez à votre PDG (ou à un collègue bien connu dans votre secteur) de partager vos messages
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Comment gérez-vous des expériences sur les réseaux sociaux?

Avoir un cadre pour exécuter des expériences sur les réseaux sociaux peut être très utile. En voici une que j'aime (même si vous pouvez la modifier à votre guise):

  1. Fixer des objectifs
  2. idée de génie
  3. Prioriser
  4. Test
  5. Analyser et apprendre
  6. Répéter

Je suis curieux de savoir comment vous gérez vos expériences sur les réseaux sociaux. Utilisez-vous un cadre ou un système? Utilisez-vous des outils pour vous aider? Discutons dans la section des commentaires ci-dessous.

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L'étonnante image en vedette est de chuttersnap , pris à partir de Unsplash .



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