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Qu'est-ce qu'un fournisseur dans une entreprise?

Un fournisseur est une personne ou une entreprise qui fournit un produit ou un service à une autre entité. Le rôle d'un fournisseur dans une entreprise est de fournir des produits de haute qualité d'un fabricant à un bon prix à un distributeur ou un détaillant pour la revente. Un fournisseur dans une entreprise est quelqu'un qui agit en tant que intermédiaire entre le fabricant et le détaillant , en veillant à ce que la communication soit assurée et que le stock soit de qualité suffisante.

L'importance d'un fournisseur dans le cycle de vie du produit

Les fournisseurs ont un rôle extrêmement important à chaque étape du cycle de vie du produit. De l'approvisionnement en matières premières à l'accélération de la production, en passant par la recherche de meilleures options pour les matières premières lorsque le marché commence à se saturer, les entreprises doivent travailler en étroite collaboration avec leurs fournisseurs pour tirer le meilleur parti de leurs produits.





Exemples du rôle d'un fournisseur

Le rôle d'un fournisseur dans une entreprise peut être exigeant car les détaillants s'attendent à un certain niveau de qualité et les fabricants s'attendent à ce que les fournisseurs vendent beaucoup de stock. Pour cette raison, les fournisseurs doivent être flexibles et comprendre comment gérer les relations. Les autres éléments importants du rôle d’un fournisseur comprennent:

  • Conformité aux lois locales: Les fournisseurs doivent se conformer à toutes les lois et normes pertinentes, y compris la protection des droits de l'homme et le travail des enfants.

  • Transactions équitables de tous les détaillants: Les fournisseurs doivent offrir des chances égales à tous les détaillants de faire des affaires avec eux. Un détaillant ne doit pas être rejeté en raison de son emplacement ou pour toute autre raison.

  • Meilleur tarif possible: Les fournisseurs doivent garantir le meilleur prix et la meilleure qualité aux détaillants pour maintenir leur confiance. Cela aidera à assurer la répétition des affaires à l'avenir.

  • Aucun conflit d'intérêts pour les fournisseurs :Les fournisseurs ne doivent pas faire affaire avec des personnes avec lesquelles ils pourraient avoir un conflit d'intérêts. Cela inclurait les membres de la famille, les amis et les nouveaux ou anciens collègues. Cela réduit la probabilité de traitement injuste entre les autres clients.

Qu'est-ce que la gestion de la relation fournisseur?

La gestion des relations avec les fournisseurs est le processus de planification et de gestion de toutes les relations avec les fournisseurs qui fournissent des produits ou des services à une entreprise. Cela peut impliquer des fournisseurs de matières premières, des fournisseurs de services publics ou des fournisseurs de services de nettoyage. Il est important de gérer ces relations afin qu'une entreprise puisse assurer un approvisionnement efficace en produits et services pour l'entreprise.


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Il est important de créer et de maintenir un processus de gestion des fournisseurs qui décrit explicitement la voie à suivre pour gérer un fournisseur afin qu'une entreprise puisse choisir les bons fournisseurs qui répondent aux besoins de l'entreprise. Le processus de gestion des fournisseurs va plus loin que le simple choix du bon fournisseur, il décrit le processus de renforcement de la confiance avec les fournisseurs et d'amélioration des services qu'ils fournissent.

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Quels sont les avantages de la gestion des relations avec les fournisseurs?

La gestion des relations fait partie intégrante de tout service, mais elle l'est encore plus pour les fournisseurs car ce sont des entités qui ne sont pas internes à l'entreprise. Les fournisseurs existent en dehors de l'entreprise, ce qui signifie que l'entreprise doit faire attention aux informations qu'elle fournit au fournisseur. L'entreprise doit trouver le bon équilibre, car le fournisseur doit avoir l'impression que l'entreprise les valorise avant de fournir un excellent service de manière transparente et d'aller au-delà. au-delà des activités normales pour impressionner l'entreprise .

  • Coûts réduits : La gestion des relations avec les fournisseurs signifie que les fournisseurs restent longtemps dans l'entreprise et que le taux de désabonnement est réduit au minimum. Il est préférable de travailler avec un ou deux fournisseurs capables de fournir de nombreux matériaux différents que d'avoir de nombreux fournisseurs différents. Cela signifie qu'une entreprise peut travailler à l'amélioration des services des fournisseurs et à la réduction des coûts.

  • Encourager l'innovation: Lorsqu'une entreprise travaille en étroite collaboration avec un fournisseur, elle peut travailler ensemble pour diriger l'innovation. Grâce à cela, les deux parties peuvent améliorer leur offre de manière exponentielle.

  • Collaboration: À mesure que les entreprises établissent des relations solides avec leurs fournisseurs, les commentaires et la communication ouverte deviennent plus faciles. La collaboration devient ainsi transparente et l'entreprise peut donner des observations à ses fournisseurs sur la façon d'améliorer le service pour eux et vice versa.

  • Améliorations des processus: À mesure que les commentaires deviennent monnaie courante, l'entreprise et les fournisseurs commencent à comprendre le fonctionnement interne de leur relation. Le fournisseur commencera à comprendre les produits qui pourraient intéresser l'entreprise et l'entreprise connaîtra le bon moment pour passer une commande auprès de son fournisseur afin de recevoir la commande à temps.

Meilleures pratiques de gestion des relations avec les fournisseurs

  1. Construisez des relations durables: Si une entreprise a l'intention de faire appel à un fournisseur plus d'une fois, elle doit s'efforcer de construire une relation durable grâce à quoi ils peuvent décrocher le téléphone et parler facilement à leur fournisseur. Cette relation garantira qu'ils comprendront toutes les capacités de leurs fournisseurs afin que l'entreprise sache quand elle en demande trop à ses fournisseurs. L'établissement d'une relation solide garantira que leurs fournisseurs répondront aux besoins des entreprises à l'avenir avant les autres.

  2. Investissez dans la technologie: Avec des logiciels pour tout aujourd'hui, il est facile de trouver le bon logiciel de gestion des fournisseurs pour une entreprise qui est adapté à leurs besoins explicites. Grâce à cette technologie, les entreprises peuvent suivre les fournisseurs, créer un tableau de bord pour avoir un aperçu de la façon dont tout se passe et découvrir rapidement les points faibles grâce à des données simples à lire.

  3. Payer les fournisseurs à temps: Cela semble être une évidence, mais payer les fournisseurs à temps est un excellent moyen de maintenir une bonne relation fournisseur . Certaines entreprises suivent mal les livraisons et les commandes, ce qui signifie que les paiements peuvent être en retard. Cela laisse le fournisseur dans une mauvaise position car son flux de trésorerie n'est pas sécurisé et il se peut qu'il ne fasse pas autant confiance à ce client existant qu'à un nouveau client qu'il acquiert. En utilisant un logiciel de suivi et un bon processus de gestion des fournisseurs, une entreprise peut s'assurer que les paiements sont effectués à temps et que les fournisseurs restent satisfaits.

  4. Rationalisez les accords avec les fournisseurs: Les accords fournisseurs simplifiés (SSA) signifient que tous les fournisseurs reçoivent le même traitement quel que soit le service qu'ils fournissent. Lors de l'intégration de nouveaux fournisseurs, le processus est beaucoup plus rapide car l'accord sera le même pour tous les fournisseurs. Des modifications mineures peuvent être apportées bien sûr, mais celles-ci peuvent être signées en une fraction du temps nécessaire pour obtenir l'approbation d'un document de plus de 10 pages. Cela facilite la gestion des relations car tout le monde dans le département saura à quoi ressemble l'accord.

  5. Évaluer les risques : Les entreprises doivent rechercher des fournisseurs avant de faire affaire avec eux pour s'assurer qu'ils sont financièrement stables. Les entreprises doivent toujours rechercher des références de fournisseurs pour se renseigner sur les préoccupations particulières que l'entreprise peut avoir. Demander des références sur la manière dont le fournisseur gère une capacité accrue, sont-ils cohérents avec les délais de livraison et la qualité, le fournisseur est-il disposé à fournir des informations importantes, le niveau de service après-vente, etc. Évaluer les risques avant d'intégrer un fournisseur peut atténuer les incertitudes plus tard.

Quelle est la différence entre un fournisseur et un distributeur?

Comme souligné ci-dessus, un fournisseur fournit un produit ou un service à une autre entité, généralement un distributeur qui le vendra à un grossiste ou à un détaillant. Les fournisseurs peuvent également être le fabricant du produit et le distributeur du produit. Le plus souvent, ils ne peuvent pas assumer la charge de travail supplémentaire Distribution ils sous-traitent donc cette activité à une autre entreprise. Un distributeur, quant à lui, achète ses produits auprès de fournisseurs et les vend à un grossiste ou à un détaillant à un prix légèrement plus élevé pour réaliser un peu de profit pour lui-même. La principale différence entre ces deux groupes est que l'un travaille plus étroitement avec le fabricant (le fournisseur) et l'autre travaille en étroite collaboration avec le détaillant (le distributeur).

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